taller venezolana automotriz

ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DE TALLERES

TEMA III: NORMA VENEZOLANA PARA EVALUAR LOS TALLERES
DE USO AUTOMOTRIZ (PROYECTO COVENIN 2059 (R))

OBJETIVO
1.1 Esta Norma Venezolana establece los requisitos
mínimos que debe contener un formato de certificado
de garantía que indica el buen estado de
funcionamiento del vehículo automotor reparado por
un taller mecánico.
1.2 Esta Norma esaplicable en las reparaciones de los
vehículos automotores con un peso bruto vehicular no
mayor a 3 500 Kg.

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DE USO AUTOMOTRIZ (PROYECTO COVENIN 2059 (R))

METODO PARA EVALUAR LOS TALLERES DE USO
AUTOMOTRIZ
La evaluación debe realizarse sobre ocho aspectos,
cada uno de los cuales tiene asignada una
puntuación que corresponde a sugrado de
importancia respecto a la calificación global del
sistema utilizado en el taller, tal como se indica a
continuación:

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DE USO AUTOMOTRIZ (PROYECTO COVENIN 2059 (R))
Tabla de ponderación de aspectos

Aspectos

Puntuación asignada
al aspecto global (Pa)

1.-Instalaciones físicas

20

2.-Equipos y herramientas

163.-Personal

14

4.-Seguridad Industrial

13

5.-Áreas de atención al cliente

11

6.-Control de gestión

10

7.-Condiciones y medio ambiente del
trabajo

09

8.-Contaminación ambiental

07

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A su vez, cada aspecto contempla varias preguntas para las
cuales se han establecidopuntos, los mismos, se deben asignar si
las respuestas obtenidas son afirmativas, de lo contrario se debe
asignar como valor cero.
A efectos de determinar la valoración obtenida en cada aspecto
(Va), para su ponderación total, se deben sumar todos los puntos
obtenidos en cada una de las respuestas respectivas (Po) y este
valor, dividirlo entre el resultado de la sumatoria de los puntosmáximos correspondientes a cada pregunta (Pm) que están
indicados para cada una de ellas. Seguidamente, este resultado
debe multiplicarse por la puntuación asignada al aspecto
considerado (Pa), señalado en la Tabla de Ponderación de
Aspectos.

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Va = ∑ Po * Pa / ∑ Pm
Donde:
Va:
Valor
delaspecto
global;
Po: Puntos obtenidos en la evaluación de cada pregunta;
Pm: Puntos máximos asignados a cada pregunta;
Pa: Puntuación asignada al aspecto global.
La puntuación total del taller de uso automotriz se debe
calcular sumando los valores obtenidos en cada aspecto.

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I. INSTALACIONESFISICAS (Pa = 20)
1.1. Puestos de Trabajo.

Pm

1.1.1 ¿Es el área de cada puesto de trabajo mayor o igual a quince (15) metros
cuadrados (5 m x 3 m) ?

20

1.1.2 ¿Está cada puesto de trabajo demarcado sobre el piso por franjas de color
amarillo tráfico de aproximadamente 15 cm de ancho ?

15

1.1.3 ¿Es la altura del techo de los puestos de trabajo mayor de 2,6 m ?

15

1.1.4 ¿ Sedispone por lo menos de un (1) tomacorriente por cada dos (2) puestos de
trabajo adyacentes ?

10

1.1.5 ¿Se dispone de por lo menos de una (1) toma rápida de aire comprimido por cada
dos (2) puestos de trabajo adyacentes ?

10

1.1.6 ¿La iluminación en los puestos de trabajo es no menor a 1000 lux ?

10

1.2 Puestos de Espera

Pm

1.2.1 ¿Para los talleres dedicados aespecialidades de "trabajos rápidos" : Es el
número de puestos de espera igual o mayor a dos (2) por cada (3) puestos de trabajo ?

15

1.2.2 ¿Para los talleres de mecánica general: Es el número de puestos de espera igual
o mayor a un (1) puesto de espera por cada dos (2) puestos de trabajo ?

15

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