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Páginas: 4 (772 palabras) Publicado: 27 de septiembre de 2014
SOLUCION

Planificación de la realización del producto o prestación del servicio.

La institución educativa por estar certificada,verifica el cumplimiento de las condiciones que hacen posible eldesarrollo de la función para la cual fue creada la entidad, a través de la planeación, la caracterización de los procesos y unaestructura organizacional adecuada para el desarrollo de sus funciones.Planifica la operación eficaz y eficiente de los procesos de realización y los demás procesos de apoyo asociados para garantizar quela institución está en capacidad de satisfacer a los clientes delsector educativo dicha planificación asegura que se defina para cada uno los procesos los resultados requeridos, las actividadesinvolucradas y los mecanismos de seguimiento y medición


Procesosrelacionados con el cliente.

Maneja el Control de gestión a través de las informaciones obtenidas por los datos provenientes defuentes externas con las cuales la entidad está en permanente contacto ydeterminar otras posibles variables que puedan afectar su desempeño.
Asegura la comprensión adecuada y permanente de lasnecesidades y expectativas de sus clientes, con el fin de que se facilite sutraducción oportuna y completa en requisitos para la institución.
Identifica los requisitos de los clientes con mecanismos

SOLUCION

Planificación de la realización del producto o prestación delservicio.

La institución educativa por estar certificada,verifica el cumplimiento de las condiciones que hacen posible el desarrollo de la función para la cual fue creada la entidad, a través dela planeación, la caracterización de los procesos y unaestructura organizacional adecuada para el desarrollo de sus funciones.
Planifica la operación eficaz y eficiente de los procesos de realizacióny los demás procesos de apoyo asociados para garantizar quela institución está en capacidad de satisfacer a los clientes del sector educativo dicha planificación asegura que se defina para cada uno...
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