Tarae 3

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Bibliografía:Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill (9789701058169)Evans, J. (2008). Administración y Control de la Calidad. (7ª Ed.) CengageLearning Editoreshttp://www.fundameca.org.mx/Biografias/index.php |

Objetivo:

Encontrar la diferencia entre los tipos de paradigmas de calidad y ver cómo es que influyen dentro de las organizaciones,así como en su estructura, administración y cultura.

Procedimiento:

Realizar una investigación en fuentes confiables
Analizar lo investigado
Realizar una comparación entre los paradigmas A y BMostrar los resultados obtenidos después de la comparación
Redactar una breve conclusión de lo aprendido después de la actividad

Resultados:

CAMBIOS DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES |Paradigma a) La calidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas. Que se centra en la calidad del producto, diseñada por la organización. | Paradigma b) La calidad es lo que el cliente quiera que sea.Se extiende el concepto de calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente. |
La mercadotecnia se centra solo en la esencia del producto oservicio y no en ver si realmente es necesario o satisface las necesidades del cliente. | La mercadotecnia se basa en las necesidades del cliente de ahí es el punto de partida para crear el producto oservicio y ver la calidad con la cual se pueda satisfacer al cliente. |
La estructura de supervisión de inspección de calidad se realiza al momento de ir realizando el producto dentro de laempresa. | Aquí la supervisión e inspección se realiza después de vender el producto, al ir midiendo la satisfacción que causo en los clientes y ver si alcanzaron sus expectativas o no. |
El precio delproducto se fija en base a los costos y un margen de utilidad deseado sin importar si el cliente esté dispuesto a pagar este precio o no. | El precio del producto se basa más en lo que el cliente está...
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