Tarea 01

“Año de la Integración Nacional y reconocimiento de Nuestra Diversidad”



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Facultad de Administración de Empresas



Caso : Caída De Las Ventas En Tienda De Electrodomésticos

Electro Import SAC.

Alumno : Felipe Rodriguez Gonzales

Profesor : Mg. Ernesto Manfredi Gagliuffi

Curso : Comportamiento organizacional

Ciclo : III

Aula : 202

Año: 2012CAIDA DE LAS VENTAS EN TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS

ELECTRO IMPORT SAC.




























































“A Dios por ser la luz que ilumina eternamente nuestro camino y por ser el amigo que nos acompaña siempre”El tiempo y dedicación que nos brinda nuestros maestros al enseñarnos y escuchar nuestras propuestas, brindándonos sus consejos que en la actualidad nos ha permitido desarrollar en nosotros un espíritu de esfuerzo en realizar el desarrollo de este caso.

Introducción


La empresa Electro Import SAC, líder en laventa de electrodomésticos con única sucursal en el distrito de Comas, factura un gran monto mensual de ventas, pero después de la campaña del día de la madre del año 2011 se detectó que no se había llegado a las cuotas establecidas para ese mes, desde ese entonces en los meses posteriores seguían bajando cada vez más las ventas, se contrato a mas vendedores así como se pidió representantes deventas de las distintas marcas de electrodomésticos que ahí se comercializan, pero las ventas seguían bajas, y la preocupación de los dueños de dicha tienda era muy alta al ver que la empresa se estaba debilitando económicamente y que había de invertir más para obtener mínimas ganancias pues es entonces así comienza un plan estratégico de administración de recursos así como también de personal lideradopor el gerente general de la empresa, su desarrollo de este caso se detallará paso a paso como se está llevando todo este proceso de reestructuración de la empresa y cuáles son los resultados que se están obteniendo hasta la actualidad.






















Índice
Dedicatoria
Agradecimiento
Introducción
Índice

1. Análisis del Marco de Análisis AmbientalA. Ambiente General
B. Ambiente Operativo
C. Ambiente Interno
2. Definición del Problema
A. Problema Principal 1 y Evidencia
B. Problema Principal 2 (si aplicable) y evidencia
C. Problema Principal 3 (si aplicable) y evidencia
3. Líneas Alternativas de Acción
A. Descripción de la alternativa 1a) Potencialidades
B. Descripción de la alternativa 2
a) Potencialidades
C. Descripción de la alternativa 3
a) Potencialidades
4. Alternativa Elegida
5. Resumen del Análisis
6. Conclusiones
7. Referencias








1. Análisis del Marco de Análisis Ambiental

A. Ambiente General


ElectroImport SAC, es una empresa dedicada a la venta de todo tipo de electrodomésticos para el hogar la cual está enfocada a la sociedad como a su propia gente llevando a cada uno de los hogares mejor calidad de vida, así como también contribuye con el desarrollo de la economía del país cumpliendo con cada uno de los deberes tributarios que le competen, dando más trabajo a más peruanos, siendo una empresacomprometida con la sociedad, con el desarrollo del medio ambiente, la cual cuenta con un grupo de personas totalmente capacitas para efectuar las labores administrativas y comerciales de la misma, formados con un sólido comportamiento organizacional de trabajo en equipo y por objetivos, dinámicos y emprendedores, los cuales hacen que en la actualidad se esté brindando un servicio de calidad....