tarea de calidad

INTRODUCCION
A continuación se le presenta a usted una serie de preguntas con sus respuestas las cuales nos ayudaran a entender cada uno de los aportes en cuanto a la calidad, que gracias a los esfuerzos de personas que dedicaron tiempo para crear herramientas que hoy día son útiles en nuestros tiempos y que necesitamos para poder desenvolvernos en nuestros trabajos.
Cada pregunta planteadanos ayuda a entender mucho acerca de los pensamientos y su colaboración con la calidad y que son necesarias para poder realizar las actividades de hoy día.
Podremos entender muchos conceptos y su aplicación y de la forma en cómo hoy la calidad no solo ayuda a obtener buenos productos, sino lo que conlleva la calidad para obtener mejores ingresos y el prestigio que puede alcanzar una empresa.1.) Describa los principales aportes de Deming dirigidos a la mejora de las organizaciones.
R// a.) Considera que la calidad debe incorporar al producto en todas las etapas, a fin de alcanzar un alto nivel de excelencia.
b.) Define la calidad como cero defectos o menos variaciones y se basa en el control estadístico del proceso como la técnica esencial para la resolución deproblemas, con el fin de distinguir entre las causas sistemáticas y las causas especiales.
c.) La búsqueda de la calidad se traduce en costos más bajos, mayor productividad y el éxito en el plano competitivo.

2.) Exponga ¿Cómo se puede lograr la constancia en el propósito? Para lograr la calidad de una organización?
R// Bueno esto se puede lograr asegurando que dentro de la organización existela voluntad de permanecer en ella y que haya una convicción de que existe un futuro por el cual se debe trabajar, esto quiere decir que podemos contar con ese personal, no solamente por unos cuantos meses, al contrario están dispuesto a permanecer mucho tiempo.
También esto significa que si hay constancia y los directivos están dispuestos a seguir por un buen tiempo, esto permitirá que losproyectos que se tengan para mejorar la calidad se podrá llevar a cabo gracias a la continuidad y la voluntad de los directivos a cargo. La mejora es ante todo un compromiso con el futuro, el presente bueno o malo ya está dado.

3.) Mencione los 14 puntos de Deming y explique con sus propias palabras los últimos cinco puntos.
R// a.) Crear la concordancia entre propósitos por medio de un plan.b.) Adoptar la nueva filosofía de la calidad.
c.) Acabar con la dependencia de la inspección en masa.
d.) Poner fin a la práctica de elegir proveedores bajo criterio exclusivo del precio.
e.) Detectar los problemas y trabajar sin cesar.
f.) Adoptar métodos modernos de capacitación en el trabajo.
g.) Cambiar de enfoque centrado en la cifras de producción.
h.) Desechar el temor.
i.) Derribarlas barreras que separan a los departamentos.
j.) Dejar de exigir más productividad sin proveer los métodos para lograrlo.
Esto quiere decir que muchas veces en las organizaciones exigen calidad, pero no ven que el problema de la productividad no proviene de los operadores, sino más bien de los sistemas que se manejan para controlar la calidad. Bueno puede ser que los métodos utilizados ya noestén rindiendo y por lo tanto necesitan ser cambiados.
k.) Suprimir las normas de trabajo en las que se prescriben cuentas numéricas.
Esto quiere decir que muchas veces se le pone un índice de defectos a la producción de los operadores, algunas veces las personas pueden alcanzar eso índices de defectos y superarlos, pero otras lo pueden mantener abajo, pero con tanta presión para lograrproductividad, todo ello da como resultando perdidas, caos, rotación de personal e insatisfacción.
l.) Suprimir las barreras que menoscaban el orgullo del trabajador por su propio oficio.
Hay grupos de personas que tienen salarios fijo y otro grupo que trabaja por horas, el grupo que trabaja por salario fijo a este no le afecta el hecho de índices de calidad, pero al que trabaja por horas, a este si...