tarea FOL02

TAREA FOL02: UNIDAD 2

a. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, cuál o cuáles serían las causas o fuente del conflicto.
1. Reparto poco nítido del trabajo que tiene que hacercada persona, no están bien definidas las funciones de cada puesto ya que Sergio que es el jefe de equipa utiliza a Diego y Susana para realizar su trabajo descargando en ellos tareas que soncompetencia suya haciendo funciones que serían competencia de Sergio.
2. Falta de Coordinación entre las personas del equipo ya que Sergio se ausenta de su puesto y tiene que tomar su equipo decisiones yafrontar situaciones que tendría que coordinar y resolver Sergio.
3. Por último otra de las causas sería que existe un problema de comunicación de Susana y Diego con el jefe de equipo ya que no seatreven a plantearle sus quejas en relación a que hacen tares propias de sus funciones y de las de Sergio y están saturados.
b. ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Sergio - Diego/ Sergio -Susana?.
El conflicto entre Sergio/Diego se encuentra en Fase de tratamiento del conflicto, ya que es el momento de actuar y el jefe del equipo deberá saber dominar la situación aplicando las tácticasadecuadas. En estos momentos se evitan Sergio y Diego y los conflictos hay que resolverlos, en este caso no se han empleado las tácticas adecuadas y el conflicto se mantiene generando efectos negativos,por lo que el superior del jefe de equipo decide intervenir.
En relación al Conflicto Sergio/Susana se encuentra en Fase de aceptación ya que Susana toma parte a favor de Diego pero sin atrever adecírselo a Sergio y se ha generado en ella una hostilidad hacia su jefe de equipo.
c. Indica las medidas a adoptar para resolver el conflicto.
Sería necesario emplear una táctica de resolución deconflicto con la intervención de un tercero que en este caso sería con la intervención del superior de Sergio ya que Sergio y Diego no han conseguido ponerse de acuerdo ni llegado a una solución.
Es...