Tarea Mate

LAS CINCO DE PORTER
EMPRESA SODIMAC PERU SA
Sodimac es una empresa Retail dedicada a la venta de materiales de construcción y mejoramiento del hogar, parte del grupo Falabella, y poco a poco seestá consolidando dentro del país.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES O CLIENTES
Se realiza un estudio exhaustivo de clientes, para los cuales se entregan encuestas de los que se puede analizaralgunos indicadores del servicio a nivel de varias áreas dentro de la empresa. Además existe el departamento de pos venta en cual se recibe y se solucionan los problemas, quejas e inquietudes de losclientes.
También se tiene diferentes medios por los cuales nos comunicamos con nuestros clientes, como el internet, una central telefónica, etc.
También se tiene por política de empresa enfidelizar a nuestros clientes, esto se hace por medio de la tarjeta de crédito, o también por medio de la tarjeta del especialista de los cuales se obtienen beneficios, y existe un área especializada para lasventas a empresas.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Sodimac tiene áreas específicas de las compras de los productos, los cuales realizan los pedidos de órdenes de compra a los proveedores.Los jefes de línea son los que realizan el primer trato con los proveedores y los que fijan los precios de productos, en ello se pactan las presentaciones de los productos, así como la entrega y lospagos.
Se maneja tanto proveedores nacionales como internacionales en las diferentes áreas .Además se realiza en su mayoría compra por volumen ya que se trata de un Retail.
AMENAZA DE NUEVOSENTRANTES
En el entorno internacional existen varias empresas con el mismo formato, por ende Sodimac actualmente está expandiéndose a nivel nacional tal que se pueda consolidar dentro del país.
Entre lasempresas estas como Easy en Chile, Home depot en EEUU, y la empresa formada por el grupo Interbank, que se está inaugurando en los próximos meses.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Existen en la...