Tarea Semana 3

Tarea Semana 3
Nombre de estudiante: José Javier León Salazar
Materia: Administración y Control de Riesgo

Aplique el enfoque COSO a su área de trabajo.
Área de trabajo: Supervisor de Operaciones deempresa familiar, especializada en limpieza y descontaminación: Bright Cleaning Services.
Función desempeñada: Dirección y supervisión de operaciones brindadas a nuestros clientes entre ellas;empresas, casas, oficinas, consultorios médicos como además instituciones del sector público y privado.
Aplicando el enfoque COSO al área de trabajo y enmarcado en todo el nivel organizacional:
AmbienteInterno: Previamente a cada ejecución operacional se procede a impartir a nuestros colaboradores una reunión en la cual entrelazamos la cultura organizacional de nuestra compañía y el correcto procederhacia cada uno de nuestros clientes; ya que el trabajo es externo, sin embargo los valores dados por la empresa a cada colaborador debe verse reflejado en la satisfacción del cliente a plazosindefinidos asumiendo y al mismo tiempo disminuyendo los riesgos al menor nivel posible utilizando los protocolos proporcionados por la empresa y el uso de cada herramienta.
Establecimiento de objetivos: Porsupuesto los objetivos están enfocados con las metas diarias, semanales y mensuales de nuestra organización por lo que para la satisfacción de cada uno de nuestros clientes es necesario entender,comprender y complacerlo a la medida que lo requiera por supuesto estableciendo un equilibrio entre nuestro equipo, la dirección y la supervisión.
Identificación de eventos: En el caso de mi área detrabajo no solo significa mantener coordinado a un equipo sino que además conlleva a estar al tanto de “eventualidades” completamente inesperada; desde una llanta que pueda poncharse hasta la pérdida orobo de alguno de nuestros equipos; por lo que mantenemos estándares de control sobre cada uno de los complementos asociados a nuestro servicio privado para brindar eficacia y eficiencia en la mejor de...