TAREA UNIDAD 2 – ICT1



TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 1



Nombre: Deiber Alexander

Apellidos: Valles Vega

Profesor: GUERRERO ASENJO














PREGUNTAS:
a)¿Cómo crees que el vendedor pasó de vender en la calle a vender en un local?
Creo que el vendedor no solo hacia hamburguesas ricas sino que también satisfacía a sus clientes y esole generaba tener más clientes.

b) ¿Qué estrategias de calidad debió aplicar el vendedor para crecer?
El vendedor hacia un buen producto, satisface a sus clientes,escuchaba a sus clientes y aprendida de los errores de algunos de sus productos teniendo una buena comunicación con el cliente.

c) ¿Por qué crees que se mudó al frente yno se fue a un lugar diferente?
Porque ya tenía clientes en ese lugar o porque ya era un lugar conocido por sus clientes.

d) Explica cómo aplicas el término “mejoracontinua” en este caso
El término mejora continua se refiere al proceso de mejora incremental en los productos.
El vendedor fue mejorando continuamente su negocio y suproducto y así progresaba cada vez más.
e) Imagina que tú eres ese vendedor, cuando todavía vendías en la calle:
1. ¿Qué problemas crees que tendrías (Menciona por lo menos5)?
a. La competencia.
b. Que no transite mucha gente por ese lugar.
c. Que tendría dificultad de atender a muchos clientes a la vez.
d. Me generaría desorden.
e. Tendríaque buscar un espacio más grande.
2. Haz propuestas o alternativas de solución a cada problema que mencionaste.
a) Tener productos de mejor calidad.
b) Hacerme conocido,satisfaciendo al cliente.
c) Contratar a un personal que me ayude.
d) Con un personal de ayuda tendría menos desorden.
e) Alquilar un local grande.