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Segmentación de mercados

Significa dividir el Mercado en grupos más o menos homogéneos de consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad. Más específico podemos decir que es la divisióndel mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
Las variables autilizar en un proceso de segmentación deben responder a ciertas condiciones técnicas, estas son:
a. Mensurabilidad, quiere decir que el segmento en cuestión pueda ser medible o cuantificable.
b.Accesibilidad, los segmentos de mercados seleccionados se pueden atender y alcanzar en forma eficaz.
c. Sustanciabilidad, se asocia a un concepto de materialidad, es decir, que tan grande (cantidad) ointeresante es el segmento a utilizar.
d. Accionamiento, tiene la relación a la posibilidad de creación o diseño de planes adecuados/efectivos para el segmento en cuestión.
Proceso de segmentaciónTal como ya se dijo, se debe identificar variables homogéneas para nuestros potenciales compradores, estas variables nos ayudan a identificar grupos objetivo. Este procedimiento de identificación degrupos es el que llamamos "proceso de segmentación", el cual pasamos a explicar a continuación:
• Necesidad de encontrar un mercado.
• Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puedehacer a través de varias fuentes:
a. Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entreotras).
b. Secundarias: Basada en estudios anteriores.
c. Intuición empírica
d. Expertos
• Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe identificar la máximaposibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros.
• Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe identificar aquellas variables o...
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