tarea

Objetivos generales de comunicación. El hecho de comunicar, con independencia de cómo configuremos el proceso, persigue tres objetivos fundamentales:

Transmitir una determinada información(informar).
Provocar atención e interés (persuadir).
Procurar seguir siendo referencia de un determinado mercado (recordar).
2.- Objetivos de comunicación de la empresa. Cualquiera de nosotros iniciamoslos procesos de comunicación sobre un producto/servicio, marca, servicio, … hacia una determinada audiencia. Estos procesos, además de incluir los objetivos gnerales, deben proponerse la consecuciónde una serie de objetivos más específicos que dependerán de multitud de variables, si se trata de una novedad o es un producto/servicio ya conocido por el público.

Objetivos generales de lacomunicación
Informar.- Consiste en dar a conocer a la audiencia la existencia de un producto, servicio, marca, empresa, …, sus características, su utilidad, las necesidades que cubres, etc.
Persuadir.-Debemos conseguir persuadir a la audiencia, haciéndoles conocedores de los beneficios que puede generarles la adquisición de un producto, de una determinada marca o la contratación de un servicio de unaempresa concreta, … Tendremos en cuenta que en base al anterior objetivo, informar, la empresa comunica el nombre y las caraterísticas técnicas del producto, mientras que por medio de este objetivo,nos centraremos en comunicar los beneficios que dichas características técnicas pueden aportar. Pretendemos estimular la demanda mediante la comunicación de beneficios.
Recordar.- Con este objetivopretendemos que aquello que la empresa está comunicando siga siendo la referencia, es decir, que siga presente en la mente de la audiencia, debemos evitar que la audiencia de la empresa sea persuadidapor la comunicación de la competencia.
Estos tres objetivos tienen la misma importancia y debemos tener claro que siguen un determinado orden en su consecución, primero debemos informar para poder...