tarea

Business Intelligence
La información como arma competitiva
Edison Medina la Plata
Máster en Gerencia y Administración de la Escuela de Negocios EOI de España, DEG
en Gerencia y Administración de la Escuela de Postgrado de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas (UPC), Postgrado en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la
Información en la Escuela de Negocios para Graduados - ESAN,Ingeniero Mecánico
Electricista de la Universidad Nacional de Ingeniería. Especialización en Business
Intelligence en Perú y Costa Rica.
Actualmente se desempeña como Director Gerente en IBSS (Intelligence & Business
Solutions SAC), docente en las escuelas de postgrado de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas (UPC) y Universidad Privada del Norte (UPN) y miembro del
Comité Consultivo deCommon Perú, principal organismo que agrupa a las empresas
usuarias de tecnología en el país.

Resumen
En el mercado actual las empresas que pretendan ser más competitivas necesitan sacar
ventaja de la información que mantienen, necesitan convertir los datos en conocimiento,
analizando y utilizando la información para apoyar la toma de decisiones y la definición
de acertadas estrategias denegocio. Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) es
el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas en la administración y creación de
conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización.

Palabras clave
Business Intelligence, ventaja competitiva, información, toma de decisiones, datos,
conocimiento, estrategias de negocios, información operacional, tácticay estratégica.
“La información en las organizaciones está aumentando rápidamente, así
como, las decisiones críticas del negocio; el problema es la actitud de las
empresas para utilizar estos datos“.
“Business Intelligence es una herramienta crítica para el éxito y
sobrevivencia de su organización hoy en día, no se trata solo de
herramientas y tecnología, sino también de organización“.Gartner Group1

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Gartner Group, una de las compañías de análisis de Tecnologías de la Información más
prestigiosas del mundo

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Introducción
La integración de toda la información procedente de las operaciones de la Compañía en
una plataforma de “inteligencia de negocio” interrelacionada con su cadena de valor, se
está convirtiendo en un factor crítico de éxito esencial para lacompetitividad, y aún más,
para la supervivencia de las empresas. Si la información existe ¿por qué no disponer de
ella? ¿por qué no convertirla en una ventaja competitiva?.
Hace algún tiempo Bill Gates 2 afirmó: “Como se obtenga, administre y use la
información, podremos determinar si ganamos y perdemos”, una afirmación
contundente que nos dice el gran valor estratégico que viene teniendo lainformación en
las organizaciones, y sus lamentables consecuencias si no la aprovechamos.
Pues las organizaciones, independientes de su tamaño y sector, requieren dotarse de
soluciones que les permitan sacar el máximo provecho de su información, para ponerla
a disposición de sus diversos tipos de usuarios y así apoyar la toma de decisiones.
Business Intelligence hace posible que muchas preguntas denegocio puedan ser
resueltas rápidamente y por los propios usuarios. Por ejemplo, si tenemos información
periódica sobre las ventas realizadas a nuestros clientes, sobre el esfuerzo de nuestra red
comercial y sobre los pedidos que hacemos a los proveedores, ¿porqué no integrar y
cruzar toda esta información para analizar, en que zonas se está vendiendo más de cada
familia de productos?,¿Quiénes son nuestros clientes más rentables?, ¿Cuál es la
relación entre el esfuerzo comercial y las operaciones cerradas? y, ¿de qué proveedores
se está comprando la mayor parte de los productos vendidos?.

Business Intelligence
Business Intelligence es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la
administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en...