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EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Esto requiere de Los métodos para la evaluación de desempeño que sirven para medir el nivel y rendimiento de los trabajadores en una Empresa, para ver el rendimiento alcanzado en un determinado tiempo de estar dentro de la organización, por lo particular las Empresas hacen estas evaluaciones cada 6 meses, donde miden aspectos como: La cantidad de trabajo, Calidad detrabajo, Colaboración dentro de la organización Cumplimientos de Normas etc.

Una evaluación de desempeño puede ser útil a una compañía para evaluar quienes son los potenciales ascensos dentro de la misma y cuales son los que necesitan un reforzamiento. También esto puede ser un filtro para evaluar quienes ya no son aptos para poder continuar dentro de la empresa.

METODOS DE EVALUACION DELDESEMPEÑO
Estos son elegidos de acuerdo a como la empresa quiera enfocar dichas pruebas para sacarle el mejor provecho de las mismas. Los Métodos por los cuales se puede evaluar son:

- Método Escala Gráfica:
- Método de Investigación de Campo.
- Método de los Incidentes Críticos.
- Método Elección Forzada:
- Método de Comparación por Pares.
- Método de FrasesDescriptivas.
- Método Autoevaluación.
- Método de Evaluación de Resultados.
- Método de Lista de verificación
- Método de Escalas de calificación conductual

Método Escala Gráfica:

Este método permite medir las escalas directas de las habilidades de empleado, y sirve para evitar distorsiones, además en este método se utilizan instrumentos matemáticos y estadísticos.

Ejemplo.Atención al cliente que es el factor más importante de Transactel.

|CARACTERISTICAS |
|¿Recibió con un saludo cortés a los clientes? |
|Preguntas que|Grados |Ptos |
|evaluarán factores| | |
|de desempeño || |
|1.-Puntualidad |1 |
|¿Considera usted | |
|que es una persona| |
|capaz de cumplir | |
|con los requisitos| |
|de puntualidad y | |
|coordinación de su| |
|horario para | |
|realizarlos | |
|trabajos? | |
|Califique su nivel| |
|de puntualidad | |

Método de Investigación de Campo.

Se hace através de una entrevista con alguien especializado, en el cual se verifica y evalúa el desempeño del empleado así como las causas de los resultados y planear junto con el especialista o su jefemedios para su desarrollo mediante actividades dinámicas.
Ejemplo de la pregustas que se hacen en este tipo de Evaluación:
MODELO DE ITINERARIO DE ENTREVISTA DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO
• Evaluación de Rendimiento
• ¿Cómo ha sido el rendimiento del grupo?
a) Bueno b) Malo c) Regular
• ¿Por qué cree que el rendimiento a sido (bueno, malo, regular)?
• ¿Cuál cree que es elfactor más importante que hizo que el rendimiento fuese de esa forma (bueno, malo, regular)?
• Evaluación de cualidades y defectos
• ¿Dejo alguna responsabilidad de lado en la ejecución de su trabajo?
• ¿Cuáles son las cualidades que piensa que tiene, en beneficio del desarrollo de la tarea a realizar?
• ¿Tiene alguna deficiencia que pudiera perjudicar la optima realización de las...
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