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Marlboro Friday
El viernes 2 de abril de 1993, conocido como "Marlboro Friday", cuando Philip Morris productora de Marlboro decidió bajar el precio de su producto premium un 20%, ¿la razón? Marlboro decidió reducir el precio, pues esto formaría parte de un programa de promociones, como estrategia de crecimiento que según ellos ayudaría a reducir la brecha que se había formado entre la marcapremium y las demás de manera que los clientes podrían elegir entre estas de manera más fácil, e inclinarse por supuesto por Marlboro.
¿Como una empresa líder podría creer que entrando a la guerra deprecios y poniéndose a "la misma altura" de la competencia tendría éxito y no afectaría su valor de marca?
Pero lo que parecía tener resultado para Marlboro, no funcionó en las bolsas de valores puesese viernes fue testigo de la caída de acciones de Marlboro. Todo porque tanto agentes como consumidores interpretaron la acción de Marlboro como un intento desesperado por competir mediante preciosy no confiar en el poder de una marca tan prestigiosa, llegaron a la conclusión que estos grandes nombres no servían de mucho a la hora de las decisiones de compra. 
Luego de estas acciones, poco apoco retomó el camino de su marca premium y se dieron cuenta que la batalla de precios no era parte de la filosofía.
Lamentablemente esa falta de confianza fue demostrada por un líder, puso atambalear a un grande lo que afectó las estrategias de marketing, por un instante perdieron la visión y decidieron seguir al resto de la competencia que no había apostado por construir una imagen, una marcaposee status, posee un compromiso.
El error de Marlboro lo pagaron otras grandes marcas de consumo también. Para algunos no fue el fin de la marca Marlboro, sino de las marcas. Lo cierto es quemuchas siguieron al líder al apostarle más a los precios bajos y promociones, y no al poder de la marca.
Sin duda un mal viernes para Marlboro, ésta y otras marcas aprendieron la lección: ya no solo...