tareas
Páginas: 3 (655 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2013
Campus Universitario Siglo XXI
Incorporado a la UAEMEX.
Tecnologías y Formas de Transferencia
PHILIP CROSBY
Equipo 4:
Silvia ColínVillafaña
Michelle M: Padilla Vázquez.
Nació en Wheeling, Virginia Occidental el 18 de junio de 1926.
Graduado en pediatría (la profesión de su padre). La carrera de P. Crosby comenzó en una planta defabricación en línea, donde su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provecho. Más tarde trabajó para la Martin Corporation, desde 1957 hasta 1965. De 1965 a1979 fue director de calidad (con categoría de vicepresidente) en la compañía ITT. En 1979, fundó Philip Crosby Associates (PCA) sede en Winter Park, Florida, Publico “La Calidad es gratis” . En 1991se retiró de P.C.A. y fundó Career IV, Inc. En 1997 compró los activos de P.C.A. y estableció Philip Crosby Associates II, Inc. Dice: “Que hacer las cosas bien la primera vez no añaden costos alproducto o servicio, pero si se hacen mal si representan costos extras”
Su lema mejor conocido es la exhortación a lograr “cero defectos". "La calidad empieza en la gente no con las cosas"
Losabsolutos de Philip Crosby
1er absoluto:
La Definición de Calidad:
Calidad se define como cumplir con los requisitos y no como "excelencia."
2do absoluto:
El Sistema para la Calidad:
El sistemapara lograr la calidad es la prevención y no la evaluación.
3er absoluto:
Estándar de realización:
El estándar de realización debe ser Cero Defectos, no "así está bastante bien".
4to absoluto:Medición de la Calidad:
La medición de la calidad es el precio del incumplimiento, no los índices.
Los Catorce pasos de Crosby
1. Compromiso de la Dirección: Aclarar la posición de la direcciónrespecto a la calidad.
2. Equipo para el Mejoramiento de la Calidad: Administrar el Proceso para el Mejoramiento de la Calidad.
3. Medición: Proporcionar una gráfica de los incumplimientos presentes y...
Incorporado a la UAEMEX.
Tecnologías y Formas de Transferencia
PHILIP CROSBY
Equipo 4:
Silvia ColínVillafaña
Michelle M: Padilla Vázquez.
Nació en Wheeling, Virginia Occidental el 18 de junio de 1926.
Graduado en pediatría (la profesión de su padre). La carrera de P. Crosby comenzó en una planta defabricación en línea, donde su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provecho. Más tarde trabajó para la Martin Corporation, desde 1957 hasta 1965. De 1965 a1979 fue director de calidad (con categoría de vicepresidente) en la compañía ITT. En 1979, fundó Philip Crosby Associates (PCA) sede en Winter Park, Florida, Publico “La Calidad es gratis” . En 1991se retiró de P.C.A. y fundó Career IV, Inc. En 1997 compró los activos de P.C.A. y estableció Philip Crosby Associates II, Inc. Dice: “Que hacer las cosas bien la primera vez no añaden costos alproducto o servicio, pero si se hacen mal si representan costos extras”
Su lema mejor conocido es la exhortación a lograr “cero defectos". "La calidad empieza en la gente no con las cosas"
Losabsolutos de Philip Crosby
1er absoluto:
La Definición de Calidad:
Calidad se define como cumplir con los requisitos y no como "excelencia."
2do absoluto:
El Sistema para la Calidad:
El sistemapara lograr la calidad es la prevención y no la evaluación.
3er absoluto:
Estándar de realización:
El estándar de realización debe ser Cero Defectos, no "así está bastante bien".
4to absoluto:Medición de la Calidad:
La medición de la calidad es el precio del incumplimiento, no los índices.
Los Catorce pasos de Crosby
1. Compromiso de la Dirección: Aclarar la posición de la direcciónrespecto a la calidad.
2. Equipo para el Mejoramiento de la Calidad: Administrar el Proceso para el Mejoramiento de la Calidad.
3. Medición: Proporcionar una gráfica de los incumplimientos presentes y...
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