tareas

Propuesta de Análisis
Fenomenológico de los
Datos Obtenidos en la
Entrevista

UT. Revista de Ciències de l’Educació
Juny 2010. Pag. 113-133
ISSN 1135-1438
http://pedagogia.fcep.urv.cat/revistaut

Ricard María, Rosa M. Bob, Cristina I. Climentc
Rebut: 20/05/2010 Acceptat: 05/07/2010

Resumen
El presente trabajo pretende mostrar los pasos para la elaboración de un protocolo
deinvestigación fenomenológica de los datos de una entrevista. El proceso de
evaluación fenomenológica presenta una serie de etapas y estrategias que deben ser
congruentes y estar dirigidos a estudiar la experiencia vivida respecto a una
circunstancia por el propio protagonista. De esta forma, el entrevistador tiene
garantías de haber alcanzado el objetivo y permite, mediante la estrategia de análisisy de priorización de necesidades, la toma de decisiones.
Palabras clave: Evaluación, Metodología, Método Fenomenológico, Investigación
educativa.

Proposed phenomenological analisis of data obtained in the
interview
Abstract
This work intends to show the steps for the elaboration of an investigation through
phenomenological protocol of an interview data. The process of PhenomenologicalEvaluation presents a series of steps and elements that must be congruent and be
conducted in order to study one’s experience with respect to the circumstance for
that person. Therefore, the interviewer must guarantee to reach the objective and
allow, using the strategy of analysis and prioritising the necessities, make decisions.
Key words: Evaluation, Methodology, Phenomenological Method,Educational
Research.

a
b
c

Universitat de València
Universitat de València
Universitat de València

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Ricard Marí, Rosa M. Bo, Cristina I. Climent

1. Introducción
En toda relación de ayuda se produce una interacción entre personas en forma de
diálogo que va construyendo, va dando forma a esa relación. Este diálogo puede ser
más o menos directivo, más o menos estructurado,pero en principio es
responsabilidad del profesional saber plantear un enfoque que permita acercarse lo
más posible al objetivo que se proponga. Este enfoque incluye método, esquema,
actitudes, ambiente, técnicas, etc.
La entrevista tiene como función establecer, desde el reconocimiento, aceptación del
otro y empatía, un espacio de encuentro en el que no cabe la directividad sino el
diálogo.Al mismo tiempo, como apuntan Brunet, Belzunegui y Pastor (2000), la
entrevista permite recoger información sobre acontecimientos y aspectos subjetivos
de las personas tales como: creencias y actitudes, opiniones, valores o conocimiento,
que de otra forma no podrían ser estudiadas. Por ello, desde un planteamiento de
relación de ayuda se considera que la entrevista es un instrumento importanteya que
puede facilitar esa interacción, ese diálogo y al mismo tiempo puede servir para
evaluar o verificar en que medida hemos conseguido el objetivo y, por lo tanto, para
poder mantener o modificar nuestra actuación de cara a situaciones futuras.
Por otra parte, se considera que la perspectiva fenomenológica ofrece la confianza
suficiente para alcanzar este objetivo, puesto que lafenomenología permite
adentrarse en ese mundo de los sujetos para identificar cómo y bajo que condiciones
trabajan o viven, así como definir el significado que le dan a estos procesos. La
entrevista en profundidad es recomendable, por lo que se debe desarrollar un
protocolo de la misma que permita a los investigadores mantener el enfoque de
acuerdo a los propósitos y objetivos del estudio, así comobuscar el nivel de empatía
necesario para que los entrevistados se sientan con la confianza para expresar y
compartir sus experiencias y vivencias.
En este marco se pretende mostrar un procedimiento metodológico de análisis
fenomenológico, junto con un ejemplo práctico, para la evaluación de la entrevista
que ofrezca al entrevistador la seguridad del objetivo alcanzado y permita la toma de...