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Escuela de Empresarios
Evaluación Continua 1 de Taller de Empresas
Apellidos y Nombres: Mendoza Villa Amely
1. (10 puntos)
Caso: Céspedes Química Compañía (CQC)
Céspedes Química Compañía (CQC), líder en la elaboración de disolventes industriales de primera calidad (amoniaco, antioxidantes, ácido muriático, ácido sulfúrico, aguarrás, thinner, solventes paratintes) emplea procesos de producción continuo automatizados en tres turnos de trabajo y con tecnología de punta. El primer proceso es asegurarse un flujo continuo de materia prima y materiales y tenerlos disponibles en sus almacenes de inicio. Para tal efecto cuenta con el apoyo de las empresas proveedoras, las cuales fueron seleccionadas y quienes le aseguran abastecimiento permanente. Elsegundo proceso es la elaboración de los productos mencionados líneas arriba Una vez obtenidos los productos, los vende a través de distribuidores industriales autorizados (tercer proceso), ubicados en diversos puntos del país y de quienes depende atender las necesidades de diversas industrias.
Estas últimas industrias usan estos disolventes para elaborar productos industriales específicos: gellimpiadores desinfectantes, tintes para empresas textiles, empresas de galvanoplastia, catalizadores para la industria minera, pinturas industriales, minería e Industrias como las de pinturas, textiles y metalmecánicas son las empresas usuarias finales. Los distribuidores, socios estratégicos de CQC) se encargan de la distribución vertical, supervisar y garantizar la entrega física inmediata de losdisolventes.
De este modo se sigue cristalizando un viejo anhelo de la empresa: “desarrollar una imagen de clase regional, en otras palabras convertirse en un competidor nacional de fuste, al desarrollar procesos, actividades, y contar con recursos e infraestructura, las cuales le otorgan una serie de ventajas competitivas”. Al tener laboratorios propios de I + D, capacidad instalada disponible yunidades de flota propia, CQC hará uso de sus altos niveles de producción, para así optimizar sus costos internos y los gastos en la distribución física hacia el mercado distribuidor. Cuenta con almacenes de productos terminados ubicados en diferentes zonas del país.
La competencia en el sector de los productos químicos industriales es muy fuerte en la actualidad, debido al crecimiento económicodel país. Céspedes Química mantiene una organización de ventas - distribución de tipo horizontal -, por sectores; por tanto sus vendedores son personas especializadas (ex estudiantes de química e ingeniería química)a diferencia de la competencia y que visitan a los distribuidores – venta personalizada - y a los clientes de estos - para tomar contacto directo con las necesidades reales de la red yestar en condiciones para otorgar asesoría técnica.
La línea de disolventes industriales se caracteriza por tener un portafolio completo de productos, resultado de años de investigaciones de mejora y desarrollo de formulaciones y presentaciones, factor clave para atender a los clientes industriales del mercado peruano.
CQC, garantiza el abastecimiento a los mercados, optimizando aún más susinstalaciones y su soporte logístico propio de distribución física. Los últimos resultados de la empresa peruana en cuanto al aprovechamiento óptimo del uso de sus materiales y sus índices bajísimos de mermas y reproceso, garantizan que la línea de disolventes industriales no va a modificar el alto índice de buen uso de sus instalaciones y materias primas
CQC, con una trayectoria de más de 30 años,se preocupa con otorgar una consideración especial a sus clientes, ofreciendo nuevos planes comerciales que incluye descuentos preferenciales a los clientes más antiguos, con un buen servicio de atención diferenciado asignando personal del área de I + D + i a las empresas que soliciten esta asesoría a los distribuidores de CQC
La evolución favorable de la economía y el crecimiento del consumo...