TAREAS

2
Estrategia de marketing
Comprende 3 pasos:
1
Definir el mercado meta
2
Determinar el posicionamiento del
producto/marca
3
Diseñar la mezcla de marketing
adecuada (4P) para cada segmentode mercado.
Describe cómo planea
la empresa cumplir
con sus objetivos de
marketing.
Mezcla de marketing
Es el conjunto de herramientas tácticas de
marketing
controlables
(producto, precio,plaza y
promoción) que la empresa combina para producir
la respuesta deseada en el mercado meta.
CLIENTES
ME
TA
POSICIONAMIEN
TO
BUSCADO
PRODUC
TO
Va
riedad de produc
to
s
Calidad
Caract
erísticas
Ma
rc
a
En
vase
T
amaños
Ser
vicios
Ga
rantías
Dev
oluciones
PRECIO
Pr
ecio de lista
Descuentos
C
omplementos
F
ormas de pago
PROMOCION
P
ublicidad
Ve
ntaspersonales
Mer
chandising
Relaciones P
úblicas
PLAZA
Canales
C
ober
tur
a
Sur
tido
Ubicaciones
In
ventar
io
Tr
anspo
rt
e
Lo
gística
5
Producto
Cualquier bien o servicio que sepuede ofrecer a un
mercado para su adquisición, uso o consumo.
Personas / Lugares / Servicios / Organizaciones / Ideas
7
El producto desde la perspectiva del marketing
Un cigarrillo además denicotina y otras
sustancias perjudiciales envueltas en un
papel, para el consumidor es algo más.
El consumidor considera ciertas marcas
como masculinas, otras como aventure
-
ras y otras comofemeninas.
8
Para el consumidor el producto además
de una serie de atributos o aspectos fí
-
sicos, tiene muchos atributos psicológi
-
cos.
El producto desde la perspectiva del marketing
9Transmitir al cliente las
características en términos de
beneficios.
"Los compradores no compran
mechas de 10 mm compran
agujeros de 10 mm".
La empresa vende soluciones.
Características - Beneficios10
Atributos:
Características físicas (color, diseño,
forma, tamaño...)
Beneficios:
Satisfactores
Utilidades
Capacidad de atender o cubrir
necesidades y deseos
Características - Beneficios...