TAREAS

Análisis del video: “el vuelo del búfalo”

1. ¿Cuál es la influencia del cambio conductual de los gerentes en la comunicación interna?

En el video podemos darnos cuenta que los gerentes debende compartir la misma dirección con sus empleados, dejando que todos en la empresa se sientan identificados con la empres y abarquen las necesidades para la creación y mantenimiento de buenasrelaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivosorganizacionales.

2. ¿Qué características de la comunicación eficaz se muestra en los casos presentados?

Las características de la comunicación eficaz podemos apreciar son :Asertividad
Contribución
Sinergia
Compromiso
Liderazgo


3. ¿A qué se refiere el video con “inclusión de las personas en el proceso”?


La inclusión de personal enel video hace referencia con la toma de decisiones y al contacto directo con el cliente. El personal debe tener una conexión con los clientes externos escuchando al cliente dándose cuenta que es loque realmente quiere o desea el cliente, incluso ponerse en el lugar del cliente para que tengan así un enfoque más claro. y en el video vemos justamente eso que cuando el empleado hizo mal su trabajoel causante se ocupa del problema para que sepan en que están fallando todo esto con el fin de llevar al éxito al cliente más allá del producto .







4. ¿Cuándo “delegamos funciones” y“cuando aplicamos”?

Delegamos funciones cuando encomendamos a un colaborador autoridad y responsabilidad en la toma de decisiones y la ejecución de trabajo. Es necesaria para un funcionamiento ágil yeficaz de una empresa, al tiempo que es factor de motivación para los empleados ,que se sienten parte de la empresa, implicándose más activamente en los objetivos . y se aplican las funciones al...