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LECTURA 2 UNIDAD 3– Solución creativa de problemas - casos
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SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS – CASOS
Recopilado por: LUIS MARTÍN TRUJILLO FLÓREZ
Un profesional sin soluciones es un profesional sin herramientas.
Luis Martín Trujillo
Palabras Clave
Argumentación, creatividad, pensamiento creativo, solución de
problemas.
El espejo de la mente, nadie puede saber cómo uno piensa
excepto unomismo, pues el propio pensamiento afecta las ideas
que se tienen. Algunos piensan en palabras o enunciados, otros en
imágenes, otros en melodías, otros en escenas con acciones, otros
en posibles escenarios, otros a futuro, otros a pasado, otros hacen
abstracciones o transforman al objeto, otros dividen los objetos en
partes, otros piensan en un todo. Hay que pensar en metáforas en
ideas. Ycómo solía decir un amigo: piense lo que se le dé la gana,
pero piense.
La pregunta es cómo pienso yo, y hago referencia al yo porque
nadie ni siquiera la persona más cercana puede saberlo. Una
buena forma es visualizar el problema, visualizar la solución y luego
verbalizar: ¿Cómo veo el problema?, ¿A qué se parece?, ¿Qué
imagen me trae a la mente?
Solemos pensar de forma vertical, ir de unpunto a otro hasta llegar
a una conclusión, a ir de peldaño en peldaño. Sin embargo,
Edward DE BONO propone el pensamiento lateral. Es un
pensamiento de saltos donde no se sigue un camino lógico, se va
por un camino que no conduce a ninguna parte. Otra forma es
pensar por cajas: el thinkbox, que funciona mucho para la
construcción de textos y la organización de sistemas. Consiste en
reunirvarias ideas o soluciones o cosas y agruparlas, como si una
caja las encerrara. Luego se agrupan otras ideas de forma similar,
en otra caja diferente. Cuando ya están todas las cajas éstas
entran y salen del sistema de solución; esta organización puede ser
en forma lineal o en saltos.
En alianza con
Colombia
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Encuentre muchoscaminos:
Mañana por la mañana, en su camino hacia el trabajo o en
el primer descanso para tomar el café cómprese una libreta
de notas. No un cuaderno de hojas sueltas, sino un buen libro
de anotaciones, una especie de diario, algo que tenga sentido
de pertenencia. Escriba todos los días algo que haya visto;
todos los días. No importa lo que haya visto, sencillamente
usted vio algo y lo va aregistrar (si, además, quiere escribir su
opinión sobre lo que vio, hágalo libremente. A fin de cuentas,
eso es lo que Thomas WOLFE y cientos de otros escritores han
hecho y hacen todavía).
Cuando haya llenado el libro siéntese a leerlo. Seguidamente
empiece a llenar otro. Y otro. Y otro. Durante el resto de su vida1.
Observe bien la situación:
Relato Uno
Evanston (Illinois), donde yo crecí,era un lugar seco. Si uno quería tomarse un
trago, tenía que ir hasta Skokie o a la calle Howard, la calle que separaba a
Evanston de Chicago. Mi amigo Bob Bean y yo íbamos frecuentemente a la
calle Howard. En realidad, no teníamos otra cosa que hacer, pues en esa época
los dos éramos bajitos, rechonchos y repletos de acné, así que no conseguíamos
salir con las niñas de nuestros sueños. En lacalle Howard había unos
cuantos bares que nos vendían cerveza, aun cuando no hubiésemos cumplido
todavía 21 años. En verdad, ni siquiera habíamos cumplido 19.
Una noche estábamos sentados en un bar y Bob dijo: baja la cabeza un minuto.
Lo hice, y entonces dijo: ¿Cuántas máquinas registradoras hay detrás del
bar?
Una, respondí.
Tres — replicó —. No subas la cabeza. Ahora dime, ¿cuántaspersonas hay en el
bar, además de nosotros?
¿Doce?, respondí.
Ocho.
Con eso iniciamos un juego que duró tres años.
Entrábamos a un bar, pedíamos una cerveza y pasábamos diez minutos observando
y memorizando cada detalle posible. Pasado el tiempo, bajábamos la
cabeza y nos hacíamos preguntas el uno al otro.
¿Cuántas sillas hay aquí adentro?, ¿cuántas ventanas?, ¿cuántos pasos desde
la puerta...