Tareas

INFORMES ADMINISTRATIVOS

PRESENTA:
CLAUDIA GIRALDO MARULANDA

GRUPO: 36789

PRESENTADO A:
FLOR ANGELA GUANA







TECNICO EN ASISTENCIA DE ARCHIVOS
(CGA) SENA BOGOTÁ D.C.
FEBRERO 23 DE 2013
INFORME.

Documento que describe o da a conocer datos precisos sobre el estado de cualquier actividad, estudio o proyecto, relativo a un caso concreto para conocer resultados deprocesos administrativos

La expedición de informes está a cargo de funcionarios o empleados autorizados, mediante acto administrativo o en el cumplimiento de sus funciones.
Los informes se elaboran en papel con logo símbolo, de acuerdo con las normas internas de la organización.

Si es necesario, se recomienda elaborar documento remisorio al presentar los informes administrativos, ya seaque se envíen por intranet o correo electrónico.

Cuando existan anexos en un informe, se recomienda hacer su identificación, descripción o aclaración dentro del texto.

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN Y LA PRESENTACIÓN

En los informes se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

- Tratar un solo tema por informe.
- Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa.
- Usartratamiento respetuoso y cortés.
- Redactar en forma impersonal (se proyecta, se estudió).
- Utilizar los formatos normalizados, de acuerdo con los manuales de cada organización;
- Disponer el orden en que se van a describir y contar las actividades realizadas, y
- Elegir el lenguaje técnico adecuado, así como el tono para presentar los hechos.

Utilización del informe
De acuerdo con losobjetivos del informe, se recomienda que el remitente tenga en cuenta los siguientes usos:

-Regular o aclarar una situación;
- Informar sobre un hecho, expresar necesidades o hacer requerimientos;
- Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto
- Reiterar una información, un requerimiento o solicitud urgente
- Impugnar o corregir una situación, y
- Presentar detalles sobre un aspectodeterminado.

CLASES DE INFORMES

Los informes pueden ser:

a) resumen ejecutivo, que tiene de una a tres páginas.
b) informe corto, que consta de una a 10 páginas.
c) informe extenso, de 11 páginas en adelante.

Existen informes periódicos y esporádicos, de acuerdo con los requerimientos de la entidad. Entre ellos tenemos: comerciales, técnicos, de actividad, de gestión, de proyectos, deinvestigación o financieros.

Resumen ejecutivo

Este tipo de informe breve se usa para:

- Informar sobre el desarrollo de un evento organizacional.
- Dejar constancia del procedimiento realizado durante la verificación de asuntos administrativos.
- Reportar eventos extraordinarios ocurridos durante una reunión.
- Dar a conocer diferentes aspectos sobre visitas administrativas o deverificación.
- Presentar resumen de un proceso de evaluación y certificación.
- Elaborar resumen sobre el comportamiento inadecuado de un equipo (maquinaria), grupo de personas o de un individuo.

Puede tener o no portada. En caso de no tenerla se remplaza por un encabezamiento.

Se recomienda que el resumen incluya:

- Encabezamiento, conformado por razón social, dependencia, número o código,título, lugar de origen y fecha de elaboración.
- Autoría del resumen ejecutivo.
- Objetivos.
- Numerales o temas
- Conclusiones y recomendaciones, y
- Firma.

Encabezamiento
Está compuesto por los elementos que se describen a continuación.

Razón social
Sólo se escribe cuando el papel o soporte no tiene membrete que identifique a la organización. En este caso se ubica dentro de los tres ocuatro centímetros del margen superior de la hoja, contra el margen izquierdo y en mayúscula sostenida.
Dependencia
Corresponde a la sección, departamento o división donde se origina el resumen. Se escribe dejando de cero a una interlínea libre del margen superior de la hoja (3 cm o 4 cm), con mayúscula inicial y sobre el margen izquierdo

Código
Cuando exista código de la dependencia o...