Tcnicas_de_comunicacin_interpersonal 1

COMUNICACIÓN
EFICAZ

COMUNICACIÓN EFICAZ

COMUNICACIÓN
EFICAZ

COMUNICACIÓN
EFICAZ

Exteriorización 

Exteriorización

Exteriorización 

Exteriorización

FÓRMULAS DE
EXTERIORIZACIÓN

1. Elreconocimiento de nuestras afirmaciones
como propias

1. El reconocimiento de nuestras afirmaciones
como propias

2.Afirmaciones basadas en los
sentidos.

2.Afirmaciones basadas en los
sentidos.2.Afirmaciones basadas en
los sentidos.

3. Afirmaciones
Interpretativas.

3. Afirmaciones
Interpretativas.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

4. Afirmaciones de
sentimiento.
 Ejemplo :
Supongamosque tenemos que
Ejemplo
trabajar un gran número de horas extras. Con
frases :
“Me siento abrumado con las horas extras
que tengo que trabajar”
“La semana pasada no llegué a casa ningún
día antes delas diez”
“Me duele no poder ver a mis hijos”
Quizá no esté en las manos de nuestro jefe
cambiar la situación, pero al menos comprenderá
el efecto que nos está causando, y, seguramente
adoptará unaactitud comprensiva.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

4.Afirmaciones de
sentimiento.

4. Afirmaciones de
sentimiento.

Ej: si percibimos que ésta empieza a enfadarse
u ofenderse, es mejor que cambiemos nuestro
discurso para que no resulte irritante ni
ofensivo oabandonemos la conversación por

4. Afirmaciones de sentimiento.
c. Mostrar sensibilidad hacia nuestro interlocutor :

5. Uso de las afirmaciones de
Intención :

5. Uso de las afirmaciones deIntención :

5. Uso de las afirmaciones de
Intención :

5. Uso de las afirmaciones de
Intención :

6. Afirmaciones de
Acción :

6. Afirmaciones de
Acción :

 Ej. : después de una reunión nos damoscuenta que hemos interrumpido a Juan en
numerosas ocasiones, pero en realidad no
discrepamos
con
lo
que
decía,
sino
simplemente teníamos mucho más que decir
y por ello no cesábamos de interrumpirle....