tec. administracion

CMR
ERP
1. Es una estrategia de negocios apoyada con el uso de tecnología de información que permite mejor las relaciones con sus clientes y prospectos, incrementar la permanencia de sus clientesmás rentables, aumentar el valor en las interacciones y reducir costos, lo cual da como resultado un aumento significativo en las utilidades y genera ventaja competitiva a la empresa.

2. El CRM esuna estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de estos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios.Hablamos, por tanto, de CRM como estrategia, lo que implica no solo disponer de software adecuado que te permita gestionar las relaciones con los clientes, además, supone un cambio en los procesos de laempresa y el compromiso de involucrar a todos los empleados de la misma para que esta estrategia tenga éxito.

3. Es la respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas defortalecer las relaciones con sus clientes, estableciendo la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes.

1.Los sistemas ERP son sistemas de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras,logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.

2. Es un sistema de administración denegocios que integra todas las facetas de la empresa, incluyendo planeación, manufactura, finanzas, ventas, mercado, distribución, etc. También conocido como back office.

3. Es un sistemaestructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de...