Tecnica De Bpm

Introducción
Hace unos cuantos años nadie había oído hablar de Business
Process Management (BPM), pero ha irrumpido en la
escena global hasta convertirse en la tendencia de gestión
empresarial y tecnológica más popular de la década. Si se
encuentra en alguna empresa o sector industrial, ya sea público o
privado, es casi seguro que habrá oído hablar del movimiento
hacia el proceso, o decuestiones como gestión de procesos o
mejora de los procesos. Puede que sepa acerca de métodos de
mejora de los procesos como Six Sigma o acerca de nuevas
tecnologías como Business Activity Monitoring (BAM),
supervisión de la actividad de negocio, o Service-Oriented
Architecture (SOA), la arquitectura orientada a servicios.
BPM representa la culminación de la experiencia, pensamiento ydesarrollo profesional de todo un colectivo en la gestión
empresarial durante las pasadas décadas. Coloca al cliente en
primer lugar. Se centra en el negocio. Faculta a los individuos de
cualquier rincón de una empresa para alcanzar un mayor éxito.
Reúne a personas y sistemas. BPM es donde se condensan todas
las elevadas ambiciones y mejores estrategias.
Junte todo esto y obtendrá una mezcla quepuede parecerle
bastante confusa. Pero en realidad, BPM es un concepto muy
sencillo. Es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías
utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos
de negocio operacionales; un enfoque centrado en los procesos
para mejorar el rendimiento que combina las tecnologías de la
información con metodologías de proceso y gobierno.
Acerca deeste libro
Este libro le ayuda a entender de qué va realmente BPM. Lo
hemos escrito porque BPM es útil y eficaz, y también muy
accesible. Este libro va dirigido a usted; tanto si es un director
de negocio, un tecnólogo, o quizás un profesional ambicioso
que desea saber qué es BPM y cómo aplicarlo.
2 BPM para Dummies, edición especial de Software AG
Introducción a BPM para Dummies, ediciónespecial de
Software AG no es sólo una visión global de BPM. Abarca la
gestión empresarial y la tecnología de la información, y ahonda
en la base centrada en los procesos sobre la que se asienta BPM.
En cuanto libro básico, es necesariamente breve, así que deseará
seguir investigando algunas áreas que capten más su interés o
considere más importantes.
La finalidad de este libro no esúnicamente leerlo, sino también
utilizarlo como referencia de negocio para ayudarle mientras
pone en práctica BPM todos los días. Introducción a BPM para
Dummies debe ayudarle a establecer una sólida base conceptual
para comprender BPM, y también a apreciar cómo se aplica BPM
para conseguir importantes mejoras en el rendimiento
empresarial.
Este libro es:

Un libro de referencia organizado encapítulos, para que
pueda dirigirse rápidamente a lo que necesita.

Un texto que aborda los conceptos fundamentales e ideas
prácticas de BPM.

Un manual básico para familiarizarse con BPM.

Una guía paso a paso para implementar BPM con éxito.

Una recopilación de recursos a los que puede acudir para
obtener ayuda adicional o seguir formándose.
En este libro hemos utilizado algunos conceptosy términos
lingüísticos sobre gestión empresarial, mejora de los procesos y
tecnologías de la información. Para obtener más información
acerca de algunos de estos aspectos, consulte Lean For Dummies
de Natalie Sayer y Bruce Williams; Six Sigma For Dummies de
Craig Gygi y Bruce Williams y Six Sigma Workbook For Dummies
de Craig Gygi, Bruce Williams y Terry Gustafson. Consulte
tambiénBalanced Scorecard Strategy For Dummies de Chuck
Hannabarger, Rick Buchman y Peter Economy (todos publicados
por Wiley).
Suposiciones tontas
Suponemos que habrá oído hablar de BPM o de la gestión de
procesos, y está intrigado por saber lo que puede hacer por
usted y su negocio. Desea averiguar más cosas por una de las
siguientes razones como mínimo:
Introducción 3

Su compañía está pensado...