tecnicas intervencion en crisis

CON LOS BOLSILLOS
LLENOS DE TÉCNICAS
La intervención con familias
desde servicios socioeducativos

JOSÉ-M ANUEL ALONSO VAREA
Psicólogo
Consultoria, Projectes i Formació
www.alonsovarea.com
josem@alonsovarea.com

CON LOS BOLSILLOS LLENOS DE TÉCNICAS.
LA INTERVENCION CON FAMILIAS DESDE SERVICIOS SOCIO-EDUCATIVOS

INDICERESUMEN........................................................................................... 3
PALABRAS “DEVALUADAS” Y PALABRAS “TABÚ”................. 4
TRABAJOS, ESTRATEGIAS Y TECNICAS ................................... 5
¿QUÉ TECNICAS UTILIZAR? ¿POR QUIÉN? ¿AL SERVICIO DE
QUIEN?................................................................................................ 6
RESUMEN DE TECNICAS DE INTERVENCION CON FAMILIAS 7
LAS TECNICAS MASFRECUENTES ............................................. 9
LAS TECNICAS DE UTILIZACION MEDIA ................................... 10
LAS TECNICAS DE UTILIZACIÓN BAJA O NULA...................... 12
CONCLUSIONES ............................................................................. 14
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA ................................................. 15

© José-Manuel AlonsoVarea (2001)

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CON LOS BOLSILLOS LLENOS DE TÉCNICAS.
LA INTERVENCION CON FAMILIAS DESDE SERVICIOS SOCIO-EDUCATIVOS

RESUMEN1
Entre los profesionales de los servicios sociales y educativos existe poca
costumbre de intercambiar información sobre las técnicas y estrategias que
utilizan en sus intervenciones familiares y comunitarias. Hay un cierto pudor en
hablar tanto sobre los éxitos(pequeños o grandes) de las intervenciones, como
en reconocer que se les pueda dar la entidad de “técnica” a muchas de las
herramientas que estos profesionales utilizan.
Cuando se les pregunta a los profesionales sobre que técnicas utilizan en su
trabajo con las familias que acuden a sus servicios suelen quedar algo
desconcertados y no las comunican con facilidad. En cambio, tras crear un climade confianza, por ejemplo en espacios de formación, explican y debaten sobre
algunas de estas técnicas. Este artículo presenta numerosas técnicas que más
de 200 profesionales del Estado Español han señalado en cursos de formación.
Igualmente se comentan las que utilizan con mas frecuencia en su trabajo con
familias.
A partir de la premisa: “teorías y técnicas al servicio de las personas”,se
plantean, entre otras cuestiones, que un profesional pueda utilizar técnicas no
específicamente creadas por su modelo teórico, siempre que éstas estén dentro
de una estrategia coherente, el profesional esté familiarizado con su utilización y
las haya aplicado consigo mismo o con otros habiéndose mostrado eficaces.

PALABRAS CLAVE: técnicas, estrategias, familias, profesionales.

1

Untexto similar ha sido publicado en la Revista de Treball Social (RTS), nº 161,
2001).
Agradezco a Asun Val Liso sus sugerentes comentarios.

© José-Manuel Alonso Varea (2001)

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CON LOS BOLSILLOS LLENOS DE TÉCNICAS.
LA INTERVENCION CON FAMILIAS DESDE SERVICIOS SOCIO-EDUCATIVOS

PALABRAS “DEVALUADAS” Y PALABRAS
“TABÚ”
Uno de los aspectos que más me ha llamado la atención en eltrabajo con
familias y con profesionales de diversos servicios e instituciones es la existencia
de lo que llamaré palabras “devaluadas” y palabras “tabú” en la intervención con
familias.
•

Las palabras “devaluadas” pueden ser de dos tipos: unas son sobre las
que hablamos mucho pero que practicamos poco y con escasa eficacia,
como: equipo, coordinación, hipótesis, prevención. El otro tipo sontambién
aquellas palabras sobre las que hablamos mucho pero, al contrario que las
anteriores, practicamos en exceso en detrimento de otras tareas e igualmente
con escasa eficacia, como: valoración, seguimiento, reuniones e informes.
Evidentemente, ambos tipos de palabras se han de acotar mejor y aplicar
sobre ellas técnicas que las puedan mejorar.

•

Las palabras “tabú” serían aquellas...