Tecnicas Para Evaluar Proveedores

¿QUÉ ES UNA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES?
El requisito 7.4.1 “Proceso de compras” de la norma ISO 9001:2008 establece que la organización debe “evaluar y seleccionar los proveedores en función de sucapacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización”. Este importante aspecto de la gestión de empresas no es ninguna novedad: desde hace más de 50 años, el Dr. Deming(Williams Edwards Deming) aconsejaba cambiar la práctica de hacer negocios sobre la base del precio, proponiendo en su lugar minimizar el costo total, con una tendencia a tener un solo proveedor conuna relación a largo plazo de lealtad y confianza.
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Evaluación de Proveedores
MINIMIZAR EL COSTO TOTAL

Si bien no es siempre posible tener un sólo proveedor, sí resulta viable minimizar elcosto total, para lo cual la Evaluación de proveedores permite obtener información de gran utilidad para la toma de decisiones al momento de comprar productos y/o servicios que tendrán un alto impactoen la calidad final de las prestaciones al cliente.
Un método apropiado de evaluación de proveedores debe evaluar una lista de aspectos tales como:
• Existencia/características del Sistema deGestión de la Calidad
• Metodología para resolver reclamos
• Capacidad de producción
• Evaluación de la experiencia pertinente,
• Tecnología empleada
• Características del control enproceso
• Existencia/características del Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional y de Gestión Ambiental
• Desempeño de los proveedores en relación con los competidores,
• Cumplimiento con losplazos de entrega acordados
• Velocidad de respuesta
• Precios
• Solidez financiera
• Formación del personal
• Desempeño histórico
• Revisión del desempeño del producto comprado encuanto a calidad, precio, entrega y repuesta a los problemas,
• Facilidad de comunicación
• Características del trato comercial
• Innovación
• Auditorías a los sistemas de gestión del...