Tecnicas Publicitarias

Técnicas publicitarias

Estamos en la época donde todo se debe poner “al día”, por eso en el mercadeo directo, el ejecutivo crea y mantiene actualizada una base de datos sobre los prospectos y los clientes; se sirve de varios recursos, desde el contacto personal hasta los medios masivos, para comunicarse directamente con ellos y obtener una respuesta, una transacción o una vista al negocio. Labase de datos y el telemarketing son la clave del éxito del mercadeo directo, especialmente en un programa de comunicación integrada de mercadeo que le permite al ejecutivo de ventas seleccionar el mercado, segmentar y clasificar a los clientes. De este modo identifica a los mejores, el valor que tienen para la empresa, sus necesidades y comportamiento de compra.
 
En este artículo veremos losdiferentes medios que las diferentes organizaciones tienen para captar mayor cantidad de clientes y poder realizar una transacción comercial, obtener utilidades y lograr un mayor volumen de ventas, además de realizar un análisis del mercadeo, analizaremos las ventajas y desventajas de cada uno, así como el vislumbrar hacia donde se dirige esta forma de comercialización de productos y serviciosofrecidos por las empresas líderes en el mercado.
 
El crecimiento acelerado de la economía ha hecho que existan muchas empresas similares ofreciendo el mismo producto, lo cual obliga cada vez más a las empresas a ser más eficientes en la utilización de sus recursos. El mercadeo se ha convertido indispensable en cualquier empresa comercial para poder sobrevivir en un ambiente tan competitivo ypor consiguiente las estrategias de mercadeo exigen cada día de la creatividad de los ejecutivos a cargo.
Dentro de las estrategias de mercadeo se ha utilizado el Mercadeo Directo que consiste en el uso de una o varias herramientas o medios publicitarios que interactúan directamente con los consumidores y que en general solicitan una respuesta directa de éstos. De las herramientas más comunes delMercadeo Directo se pueden mencionar el correo directo, el telemercadeo (mejor conocido por telemarketing y así lo llamaremos), mercadeo por televisión y ventas electrónicas.
 
El telemarketing es una herramienta de Mercadeo Directo en la cual se utiliza sistemáticamente el teléfono para mercadear bienes y servicios y/o obtener información, en el cual se contacta directamente al consumidor.Para que sea efectivo deberá de ser planificado, sistemático y formar parte de una estrategia global junto con los demás componentes de la mezcla de mercadeo.
 
Desde la introducción del teléfono en las empresas, éste se ha utilizado para promover bienes y servicios, clasificar a los clientes y vender, pero sin una planificación adecuada, más bien de una forma empírica. El telemarketing ya noes algo nuevo, existen algunas empresas que lo han implementado con muy buenos resultados; pero la implementación del telemarketing ha cobrado mayor auge e interés durante los últimos lustros por la enorme eficacia y excelentes resultados, además de que en México por fin ya se le considera como una profesión ya que no es fácil tomar un teléfono, hacer una labor de venta, manejar objeciones y hacerun cierre de venta exitoso, entre otros factores que en otra ocasión explicaré en detalle.

Concepto de Mercadeo
 
El análisis de un mercado y sus necesidades, la determinación del producto adecuado, sus características y precio, la selección de un segmento dentro del mismo, y como comunicar un mensaje y la logística de la distribución del producto, son parte del arte conocido comocomercialización, mercadeo o mercadeo.
 
El concepto de mercadeo ha ido modificándose de una orientación masiva, a lo que se ha dado en llamar mercadeo uno a uno (mercadeo 1 to 1 ). El mercadeo, como todo proceso, es dinámico y cambia, se modifica constantemente. Este proceso, pese a lo que se crea, no ha ocurrido al mismo tiempo en todos los países, o regiones del mundo.
 
Mercadeo Uno a Uno...