Tecnologa en informatica

SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
1. Identifique y describa los 4 niveles de la jerarquía organizacional. ¿Qué tipos de sistemas de información dan servicio a cada nivel?
Las organizaciones se pueden dividir en niveles estratégicos, administrativos, de conocimientos y operativos y en cinco áreas funcionales principales:
 
•         Ventas y Marketing
•         Manufactura
•        Finanzas
•         Contabilidad
•         Recursos Humanos
 
2. Enliste y describa brevemente los principales tipos de sistemas en las organizaciones.
Sistema a nivel estratégico- sistema de apoyo a ejecutivos
Sistema a nivel administrativo- sistema de información gerencial y apoyo a la toma de decisiones
Sistema a nivel de conocimiento- sistemas de trabajo del conocimiento y de oficinaSistema a nivel operativo- sistema de procesamiento de transacciones
 
3. ¿Cuáles son los 5 tipos de TPS en las organizaciones comerciales? ¿Qué funciones desempeñan? De ejemplos de cada uno.
Sistema de ventas y marketing- administración de vtas, investigación de mercados, promoción, fijación de precios, productos nuevos.
Sistemas de manufactura y producción- programación, compras, embarque yrecepción, ingeniería y operaciones.
Sistema de finanzas y contabilidad- presupuestos, mayor general, facturación, contabilidad de costos.
Sistema de Recursos Humanos- registro de personas, prestaciones, compensaciones, relaciones laborales, capacitación.
Otros Tipos (ej. Universidad)- admisión, calificaciones, registro de cursos, alumnos.
 
4. Describa las funciones que desempeñan lossistemas de trabajo del conocimiento y los de oficina. Y algunas de sus aplicaciones típicas.
Las funciones que desempeñan los sistemas de trabajo del conocimiento y los de oficina son:
 
•         Satisfacen las necesidades de información al nivel del conocimiento de la organización.
 
•         Auxilian a los trabajadores del conocimiento, mientras que los sistemas de oficina auxilianprincipalmente a los trabajadores de datos
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5. ¿Cuáles son las características de los MIS? ¿En que se distinguen de los TPS y de los DSS?
Las características de los MIS:
•         Apoyan al nivel administrativo de la organización, proveyendo de informes a los gerentes y, en algunos casos, de acceso en línea al desempeño real y los registros históricos de la organización.
•        Orientan casi exclusivamente a eventos internos, no a eventos externos ni del entorno.
•         Dan servicio principalmente a las funciones de plantación, control y toma de decisiones a nivel administrativo.
 
6. ¿Cuáles son las características de los DSS? ¿En que se distinguen de los ESS?
Characteristics de los DSS:
 
•         Tienen mas poder analítico que los demás sistemas.
•        Contienen explícitamente una variedad de modelos para el análisis de datos, o bien condensan grandes cantidades de datos de tal forma que su análisis sea sencillo para los encargados de tomar las decisiones.
•         Están diseñados de modo que los usuarios puedan trabajar directamente con ellos; el manejo de su software es sencillo para el usuario.
•         Son interactivos.
 
Los DSSse distinguen de los ESS en que están diseñados para incorporar datos sobre eventos externos como leyes impositivas nuevas o competidores, pero incluso extraen información resumida de los MIS y DSS internos.
 
7. Describa las relaciones entre TPS, sistemas de oficina, KWS, MIS, DSS yESS.
•         Los TPS son los mayores productores de la información requerida por los demás sistemas, loscuales, a su vez, producen información para otros sistemas. En la mayoría de las organizaciones estos diferentes tipos de sistemas solo se acoplan ligeramente.
 
8. Enliste y describa los sistemas de información que dan servicio a cada una de las principales áreas funcionales de la empresa.
Los sistemas desde una perspectiva funcional:
•         Ventas y Marketing: es responsable de vender el...