Tecnologia de Informacion

Para realizar esta tarea, analizaremos primero dos preguntas:
1. ¿Un cliente siempre compra el producto o servicio más barato?
Es muy difícil responderlo en una sola palabra. Cada producto es distinto, así como lo son las condiciones comerciales en las que trabajamos. El consumidor prefiere siempre lo barato y las mismas crisis económicas han movido a la gente a buscar cada vez mayoresventajas en precio. También está demostrado que todos estamos dispuestos a pagar un poco más por un producto o servicio, si ello nos representa algún valor agregado como: mayor rapidez en las entregas, mayor limpieza, mejor atención, entrega a domicilio y porque no decirlo "con una sonrisa".
2. ¿Cuál es la diferencia entre comercio electrónico y negocio electrónico?
El negocio que solo realiza lafunción de compra venta vía internet, está aplicando comercio electrónico (estrategia de ventas). El negocio que realiza una integración completa de sus funciones incluyendo la compra venta, es un negocio electrónico que cuenta con comercio electrónico (estrategia de negocio). El negocio que realiza una integración completa de funciones pero que ha decidido que la compra venta no se haga vía internet esun negocio electrónico pero sin comercio electrónico (estrategia de negocio).
En la mayoría de los sitios Web de los negocios que comercializan productos o servicios, pueden apreciarse los siguientes elementos que dan valor agregado a los productos o servicios que ofrecen:
a. Formas para hacer llegar el producto o servicio al cliente.
b. Cantidad y calidad de la información de cada producto oservicio.
c. Cantidades en inventario (existencia de productos).
d. Proveedores o socios de negocios mencionados en la página.
e. Canales de comunicación con los clientes.
f. Servicios al cliente para el proceso de compra.
g. Información proporcionada al cliente con relación a sus transacciones con el negocio.
h. Información proporcionada al cliente con relación al negocio.
i. Contacto conel cliente a través de correos, sugerencias y otros conceptos que ofrezca la página.
1. El banco o la entidad financiera que ofrece una asesoría gratuita a sus clientes para guiarlos en la adquisición del producto más conveniente para ellos.

2. Pagos por Correo Electrónico. Especialmente diseñado para personas, con o sin actividad empresarial, que venden productos y/o servicios, y que deseanrecibir pagos por Internet.


4. Con base en lo anterior analiza y describe lo siguiente:
Analizando lo anterior, hoy en día tienes la opción de llevar tu negocio a nuevos territorios y conquistar clientes alrededor del mundo sin necesidad de abrir un punto de venta físico. El obtener y el mantener la ventaja competitiva depende no solo de comprender la cadena de valor de una empresa, sinocómo encaja la empresa en el sistema de valor general.
Las cadenas de valor de las empresas en un sector industrial difieren, reflejando sus
historias, estrategias, y éxitos en implementación. Una diferencia importante es que la cadena de valor de una empresa puede diferir en el panorama competitivo del de sus competidores, representando una fuente potencial de ventaja competitiva.
a.Identifica al menos dos indicadores más para agregar a la lista anterior. Considera como alternativa las siguientes herramientas de comunicación en Internet:
• Foros y charlas en línea
Los foros virtuales también son denominados listas de discusión, grupos de noticias y conferencias o seminarios virtuales. A los participantes en un foro los congrega el interés por un tema, una actividad, una meta oproyecto, creando discusiones valiosas para todos.
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