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La jungla de los conceptos estratégicos: hacia un marco integral para la Dirección
Estratégica
por: Carlos Alcérreca
Los procesos de evaluación, diseño e implementación de estrategias se hacen difíciles
debido a que existen varios conceptos estratégicos que los ejecutivos utilizan con distintos
grados de precisión y significados ligeramente distintos. En las empresas modernas se
requiere unlenguaje de negocios común consistente, ya que sin él es difícil realizar en los
equipos de trabajo participativos –que son muy utilizados hoy en día–, todos los análisis y
procesos involucrados en la formación de la estrategia.
En este artículo buscamos comparar la definición de estrategia y sus componentes con
términos sustitutos que han sido adoptados a través del tiempo, como misión,visión,
modelo de negocios y el marcador balanceado. Para realizar este proyecto con sencillez, se
utilizó para cada concepto una referencia o fuente principal con el fin de lograr una
presentación más ágil y clara, reconociendo que múltiples autores han definido cada
término de forma distinta. Finalmente, se propone un marco integrador de esta literatura, la
cual resultó en seis conceptosestratégicos fundamentales, definidos de manera más precisa
y comprensiva que en los marcos individuales. A estos seis conceptos los hemos llamado
“Marco Integral para la Dirección Estratégica (MIDE)”.
El concepto de Estrategia
Una definición comprensiva del concepto de Estrategia es la de Burgelman (2002), donde
la estrategia corporativa oficial:
“Es la teoría que la alta dirección tiene sobre labase para sus éxitos pasados y futuros.”
(Burgelman, 2002: 11).
La definición de Burgelman retiene una ambivalencia característica del campo de la
estrategia que indica, por una parte, las acciones necesarias para llevar a la organización de
lo que es a lo que quiere ser en el futuro, y por otra es una explicación de los factores que
han impactado el desempeño de la organización en el pasado.Es decir, la estrategia es una
teoría de la relación causa-efecto entre el desempeño buscado y los factores que lo
influyen. De acuerdo con esta definición, la estrategia indica qué es lo que la organización
quiere lograr y los factores que influirán en que se consiga o no.
Los componentes de la Estrategia
Varios autores han tratado de describir directamente los componentes de una estrategia.Un
ejemplo reciente es el de Hambrick y Fredrickson (2001), quienes distinguen ente los
siguientes elementos: misión (propósito y valores); objetivos de largo plazo; estrategia y
arreglos organizacionales (estructura, incentivos, etc.). Los componentes de la estrategia
son: arenas o dominio; vehículos o modo de crecimiento; diferenciadores o ventaja
competitiva; etapas o fases de acción, ylógica económica.
Bajo este marco de referencia, debe tenerse cuidado al evaluar la estrategia, que ésta sea
coherente con la misión, objetivos y arreglos organizacionales, además de con otros
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elementos no incluidos aquí, como podrían ser el entorno externo, los recursos y las
competencias de la firma.
El concepto de Misión
La misión de una organización establece para qué existe. Suorigen parece ser la escuela del
funcionalismo en antropología y sociología. El funcionalismo se enfoca en las necesidades
de los actores del sistema social y de las diversas estructuras que emergen en respuesta a
esas necesidades. De la misma manera como en biología un órgano o grupo de células tiene
una función determinada para mantener la vida del organismo, una organización tiene una
funcióndentro de una sociedad. Para Parsons (1951), cada actor tiene cierta posición dentro
del sistema social y desempeña ciertos roles que tienen un significado en el sistema social,
como un todo. El funcionalismo ha sido criticado por no manejar adecuadamente la
historia, el cambio y el conflicto. Se ha presentado como una teoría para explicar el orden
social de manera estática.
Para...