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CAP. 1 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LOS SISTEMAS DE INF EN LOS NEGOCIOS

 Dato: número, palabra o imagen
 Inf: datos q en contexto dado tienen un significado para alguien. Su característica relevante es la calidad.
Calidad: y tiene 3 dimensiones:
• D tiempo: la inf debe estar disponible cuando se necesita, estar actualizada.
• D contenido: la inf no debe contener errores, debe ser relevante,completa, concisa, interna y externa con enfoque amplio.
• D forma: la inf se debe integrar en una forma sencilla, sea detallada o en forma d resumen, deber estar ordenada, presentarse en formato dif: tablas, graficas, listas.
 Sistema: mecanismo para generar inf.
 Sistema d inf: conjunto d elementos q interactúan entre sí con el fin d apoyar las acti d una empresa o negocio. (sistema d infcomputarizado). Incluye:
• Equipo computarizado: hardware nec para q el sistema d inf opere. (computadora y equipo periférico)
• Recurso humano: las personas q utilizan el sistema
• Datos o inf fuente: todas las entradas q el sistema nec para generar la inf q se desea.
• Programas: procesan los datos d entrada y generan los resultados q se esperan.
• Telecomunicaciones: el hardware y software qtransmiten en forma electrónica texto, datos, imágenes y voz.
• Procedimientos: políticas y reglas d operación
4 acti básicas d los sistemas d inf
• Entrada d inf: ingreso d los datos en el sistema, pueden ser manuales, las proporciona un usuario, o automáticas, proviene o se toma d otro sistema o modulo. (Usb, escáner, mouse, teclado).
• Almacenamiento d inf: permite al sistema recordar lainf guardada en la sesión anterior, está se almacena en estructuras d inf denominadas archivos.
• Procesamiento d inf: cap para efectuar cálculos d acuerdo con una secuencia d operación preestablecida, permite la transformación d datos en inf útil.
• Salida d inf: cap para convertir la inf procesada o los datos d entrada en inf para el exterior. (impresora, disquetes, voz, cintas magnéticas)Principales características d un sistema d inf eficaz
• La estructura y funciones deben ser coherentes con la estrategia competitiva d la empresa.
• La planeación y el diseño debe servir a los objetivos estratégicos d la empresa.
• Se debe planear, diseñar e implantar para guardar un equilibrio con el resto d los sistemas integrantes d la infraestructura d la org.
• Se debe evaluar y revisar desdeuna perspectiva amplia, con la colaboración d la gerencia.
 Tecnologías d inf: todas aquellas tecnologías q permiten y dan soporte a la construcción y operación d los sistemas d inf, y son tecnologías d hardware, software, almacenamiento y comunicaciones. Estas tecnologías forman la infraestructura tecnológica d la empresa.
Los sistemas cumplen 3 obj:
• Automatizan los procesos operativos
•Proporcionan inf q sirve d apoyo en el proceso d toma d decisiones
• Logran ventajas competitivas a través d su implantación y uso.
Tipos:
 Sistemas transaccionales: cuando los sistemas d inf automatizan los procesos operativos dentro d una org. Su función es procesar las transacciones como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas.
Permiten ahorros significativos d mano d obra, apoya en lastareas a nivel operativo, tiene una intensa entrada y salida d inf. (sistemas d integración para clientes – busca poner a disposición d los clientes los sistemas transaccionales d la empresa, cajero automático)
 Sistemas enfocados a la mejora d la toma d decisiones: de apoyo a las decisiones: su función es manipulación d la inf con el fin d apoyar y fundamentar la toma d decisiones. Se agrupanen:
• 1º categoría: Sistemas d apoyo a las decisiones y Sistemas d inf para ejecutivos
• 2º categoría: tecnologías d con inteligencia artificial y herramientas d redes neuronales
Introducir después d la implantación d los sistemas transaccionales, ya q estos constituyen su plataforma.la inf sirve d apoyo a los mandos intermedios y a la alta admon en el proceso d toma d decisiones. Suelen ser...