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NÚCLEO DOS
2. La Estructura y el
Diseño de la Organización

“Ninguna institución puede sobrevivir si necesita genios o superhombres para dirigirla.
Debe estar organizada de tal manera que pueda funcionar bajo un liderazgo compuesto de
seres humanos comunes y corrientes”
Peter F. Drucker
“No podemos decir que no tenemos nada con que trabajar.
Ya tenemos capacidades, talentos, direcciones,misiones y vocaciones”
Abraham Maslow

2 – La Estructura y el Diseño de la Organización

Palabras Claves
Estructura, diferenciación, integración, teletrabajo, formalización, centralización, ámbito de control, estandarización, roles de enlace, equipos, cultura, sistemas de información, organizaciones mecánicas y orgánicas.

Objetivos Específicos del Núcleo
1. Discutir la naturaleza de laestructura y el diseño organizativo.

2. Comprender el concepto de diferenciación y su importancia para el diseño de la estructura organizacional.

3. Reconocer las estructuras de integración y la necesidad de coordinación en la empresa.

4. Identificar las características, ventajas y desventajas

de las organizaciones mecánicas y las organizaciones
orgánicas.

Resumen
Este núcleopresenta una gran variedad de temas relacionados con la estructura y el
diseño organizativos. Se presenta la necesidad de la diferenciación y, por tanto, de la
integración. La estructura de la organización es una elección estratégica que tiene
que estar basada en las diversas contingencias, con objeto de facilitar un rendimiento efectivo.

Desarrollo temático

2.1. La naturaleza de laestructura y el
diseño organizativo
La estructura se define como la suma total de las formas en las que una organización divide
su talento en tareas diferentes y su posterior coordinación.

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El diseño puede tener dos significados:
•
•

El aspecto de la organización y
El proceso de configurar o cambiar la organización.

Algunas veces existe alguna confusión entre los términos estructura ydiseño. La estructura
de la organización se representa mediante un organigrama y reconoce los conceptos clave
de diferenciación e integración.
El diseño de la organización incluye la estructura, pero también los parámetros del diseño
como son:
•
•
•
•
•

la agrupación
el tamaño de las unidades
los sistemas de planificación y control
la formalización y
la centralización odescentralización de la toma de decisiones.

Las organizaciones son tanto formales como informales. El organigrama muestra la organización formal. Todo lo superpuesto a la organización es informal y puede que no sean aprobadas las relaciones establecidas. Las características personales y los modelos de las relaciones sociales, que en una estructura formal puede que no se noten, están siempre presentes yes importante reconocerlas.

La diferenciación y la integración: elementos clave
de la estructura
Todas las organizaciones deben dividir su trabajo en tareas. A esta división se la llama diferenciación. Las grandes organizaciones tienen una mano de obra altamente diferenciada.
Uno de los temas clave a los que hacen frente muchos directivos es la cantidad de tareas
que deberían diferenciarse.Las organizaciones deben dividir su trabajo, pero también deben integrarlo o coordinarlo. La
integración trae consigo los diferentes medios que utilizan las organizaciones para agrupar
tareas muy diferenciadas y formar una producción unida.

El proceso de diferenciación
En las organizaciones se producen tres tipos de diferenciación:
•
•
•

horizontal,
vertical y
espacial.

•

Ladiferenciación horizontal hace referencia a la división de trabajo en tareas y en
subtareas en el mismo nivel organizativo. Un hospital es un excelente ejemplo de la

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2 – La Estructura y el Diseño de la Organización

diferenciación horizontal. Entre los médicos y el personal de soporte médico existe un
alto grado de especialización.
•

L a diferenciación vertical hace referencia a...