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Exposición Informática
En algún momento, es probable que se enfrente a una tarea o un problema con el equipo que le resulte confuso. Para solucionarlo, debe saber cómo obtener la ayuda necesaria. Eneste artículo se ofrece una introducción a las mejores técnicas.
Uso de la Ayuda y soporte técnico de Windows
La Ayuda y soporte técnico de Windows es el sistema de ayuda integrado de Windows. Esun lugar donde puede obtener respuestas rápidas a preguntas comunes, sugerencias para solucionar problemas e instrucciones sobre cómo realizar determinadas tareas. Si necesita ayuda con un programa queno forma parte de Windows, debe leer la Ayuda del programa (vea la sección "Obtención de ayuda con un programa" a continuación).
Para abrir la Ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en elbotón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
Obtener el contenido de Ayuda más reciente
Si está conectado a Internet, asegúrese de que Ayuda y soporte técnico de Windows se haestablecido en Ayuda en pantalla. La Ayuda en pantalla incluye temas de Ayuda nuevos y las últimas versiones de los temas existentes.
1. En la barra de herramientas de Ayuda y soporte técnico deWindows, haga clic en Opciones y, a continuación, en Configuración.
2. En Resultados de la búsqueda, active la casilla Mejorar los resultados de búsqueda mediante la Ayuda en pantalla (recomendado)y haga clic en Aceptar. Cuando esté conectado, se mostrarán las palabras Ayuda en pantalla en la esquina inferior derecha de la ventana Ayuda y soporte técnico.
Buscar en la Ayuda
El modo más rápidode obtener ayuda es escribir una o dos palabras en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, para obtener información sobre las redes inalámbricas, escriba red inalámbrica y, a continuación, presioneEntrar. Aparecerá una lista de resultados, con los más útiles mostrados en la parte superior. Haga clic en uno de los resultados para leer el tema.
Cuadro de búsqueda de Ayuda y soporte técnico de...
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