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TEMA 9: ANÁLISIS DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
9. 1. CONCEPTO Y OBJETIVOS.Conceptos
Una organización exitosa, es decir aquella cuyo funcionamiento económico le permita
obtener beneficios o sea que logre superávits, será la que podrá sobrevivir, primero y luego
crecer en el transcurso del tiempo.
Para poder lograrlo debe contar con los siguientes elementos:
Un “producto” o “Servicio” ,entendiéndose por tal a la actividad principal a que se dedique
esa Organización; que pueda ser colocado en
Un “mercado”, o sea que exista un público usuario o consumidor de esos productos o
servicios,
Una “tecnología” utilizada para generar esos productos o servicios y colocarlos en el
mercado,
Una “estructura financiera” o sea el Capital disponible necesario para acceder a la
tecnología que lepermita producir eficientemente,
Una “dirección” activa y dinámica que establezca objetivos, estrategias y controle su
cumplimiento.
Todos estos elementos son necesarios, pero en las Organizaciones del presente, se necesita
un elemento más: los sistemas administrativos. Ya que todos los elementos antes
mencionados son determinantes, pero para que aplicación halle concreción efectiva en lageneración de bienes y servicios económicos, se necesita que una gran cantidad de
decisiones y operaciones menores se desarrollen eficientemente para que sumadas den los
resultados esperados. Esas múltiples operaciones deben ser llevadas a cabo empleando un
aparato o estructura administrativa adecuado.
A través de ese sistema administrativo adecuado se ejecutarán las decisiones de detalleinherentes a: el movimiento y custodia del dinero y las mercaderías; al producto, para que
este sea fabricado y esté disponible para el cliente en la calidad, tiempo y condiciones
requeridas; al manejo del personal de la empresa; al registro y control de los bienes, etc.
Sin embargo esta adecuada organización administrativa por sí sola no asegura el éxito de la
organización, ya que ella no puedegenerar los productos, ni el capital necesario o el
mercado; pero la falta de sistemas administrativos buenos, puede originar pérdidas tan
grandes que llegan a invalidar o tornar ineficientes a cualquier combinación adecuada de
todos los otros elementos antes mencionados.
Una buena y eficiente Dirección, encara los problemas que se le presentan y los va
solucionando, con buenos productos,tecnología y capital, hace productiva y eficiente a su
organización. Pero cuando los problemas a solucionar son de índole administrativa, existen
dos factores que comprometen la labor directiva colocándola en una situación delicada:
1) Un factor de especialización. Por formación, extracción y convicción los dirigentes de
empresas le asignan prioridad a los temas o áreas que generan beneficios enforma directa:
Producción, Comercialización y el área Financiera. Sin embargo la Administración, desde
su punto de vista, es un sector improductivo y lo suficientemente complicado como para
asignarle preferente atención.

2) Un factor de complejidad: porque que la eficiencia en los sistemas administrativos, se
logra por la suma de una gran cantidad de operaciones, que a través de un efecto depiramidación, es decir por la agregación sucesiva y hacia arriba en la pirámide de la
estructura organizativa, se determina que el total sea eficiente si cada una de las partes o
unidades lo es. Generalmente se parte de una situación de insatisfacción o problemática en
el área administrativa, y revertirla requiere un largo y difícil trabajo de introducción de
cambios implementación desugerencias y modificaciones en los procedimientos, tratando
de vencer resistencias inconscientes o interesadas.
Siendo este proceso mucho más difícil y de resultados más inciertos que logro de éxitos en
las otras áreas consideradas, (Producción, Comercialización, etc.), donde el resultado
exitoso se basa en el grado de creatividad con el que hayan sido concebidos los proyectos y
en la correcta...