Tecnologia

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se ha realizado aplicando nuestro conocimiento adquirido. Se busca aplicar todas las herramientas de nuestro conocimiento para diseñar un software aplicable a nuestra realidad. Se pretende en este trabajo realizar un proceso detallado, claro y lógico posible para el usuario.

El presente trabajo ha sido realizado con el firme propósito de diseñar un softwarepara la óptica Valdez el cual permita solucionar inconvenientes que actualmente presenta el negocio (descripción del problema). Para ello se debe tener en cuenta los requerimientos del usuario.

Se busca por medio de la tecnología solucionar los inconvenientes que actualmente presenta el negocio, como lo son: la generación de citas, el registro de pacientes, las formulas y diagnósticos médicosque debido a la creciente clientela del negocio, hace que se presenten problemas con el manejo de la información y el software ayudará a solucionar mencionados problemas.

Con el conocimiento puesto en este trabajo, podemos hablar del siguiente tema con seguridad, confianza y autoría; capaces de formular y cuestionar preguntas de nuestro interés.

Paralelamente para hablar de un tema nosolo nos basamos en la actualidad, sino que tenemos que trazar una línea de tiempo y conocer y analizar su uso desde distintas perspectivas, recordando y recalcando además que se debe buscar la manera más correcta y eficiente para su realización.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La óptica Valdez es una empresa pequeña que funciona en el norte de la ciudad desde hace 10 años, y que tiene comoobjetivo primordial la satisfacción de sus clientes y poder solucionar los problemas que ellos tengan referentes a distintas patologías del globo ocular (ojos), su funcionamiento radica en atender clientes de diversos tipos, ya sean independientes, o con convenios que manejen con EPS.

Gracias a la aceptación de diversas personas por la tradición y buen manejo que el negocio le ha brindado asus clientes, ha permitido que este mismo crezca de manera paulatina, y por ende que el manejo de la información que necesiten almacenar sea cada día más; actualmente la información se encuentra sistematizada en archivos y tablas de Excel, pero lo que al principio fue la solución, ahora se ha convertido en algo complejo por la cantidad de información que se tiene, un caso común es que se creanmuchos archivos para un mismo cliente, lo que no solo hace que se pierda mucho tiempo en la búsqueda de información, sino que además puede convertirse en un serio problema ya sea al momento de revisar datos específicos de esa persona se pierde tiempo y veracidad en la información, y a medida que la información que se almacena es mayor ha aumentado los problemas con los clientes, ya sea por la demoraen sus citas, o la hora de pedir consultas, o tener múltiples registros en el sistema.

La óptica Valdez cuenta con una información inicial de cada cliente la cual ha sido guardada y almacenada en un principio en archivos y diversas formas físicas (carpetas), y ya más recientemente se empezó a sistematizar todo el proceso y guardar la información de cada uno de los clientes, lo que hace que amedida que un nuevo cliente visite la óptica se vuelva a guardar información de él, inclusive si ya existe dentro de esos archivos.

Esto acarrea un gran problema ya que genera un exceso de información y redundancia en los datos que realmente se necesitan, y como consecuencia de ello hace que se pierda veracidad en dicha información, ya que esta repetida, inclusive si tiene fechas distintas, y seha convertido en una situación problema para el negocio ya que se gasta mucho tiempo localizando la información de un cliente, y ya se han presentado que por culpa de esas demoras no se puedan asignar citas porque no se encuentra dicha información, la cual es necesaria al momento de una consulta lo que limita al negocio a un margen de citas diarias, todo por no tener la información a tiempo, lo...