tecnologias de la informacion
Páginas: 10 (2381 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2013
¿Qué es el Outsourcing de Tecnologías de Información?
Formalmente hablando existen varias definiciones para el concepto de Outsourcing aunque el término como tal se ha adoptado en el idioma español y no existe una traducción exacta del mismo. Tal vez la palabra más cercana para traducirlo sería “tercerización”.
Una de las definiciones indica que el Outsourcing consiste en la transferenciaa terceros de la responsabilidad de proporcionar un servicio adaptado a las necesidades de una organización.
Específicamente, el Outsourcing en Tecnologías de Información se definiría como la “cesión a una empresa externa de la gestión de los Sistemas de Información de una organización”.
El concepto de outsourcing se puede relacionar directamente con la transferencia de la propiedad de unproceso de negocio a un proveedor. De este modo, el outsourcing se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado. Por habilidades principales ó centrales se entienden todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto ala competencia. No obstante, el concepto anteriormente desarrollado es un concepto en el cual no hace relación con los Sistemas de Información (SI) o Tecnologías de Información (TI), las cuales sirven de apoyo y en algunos casos juegan roles estratégicos en una organización. Por lo tanto, el termino de outsourcing en referencia a las TI, combina dinámicamente actividades de gestión de TI/SI quepueden ir desde la asistencia técnica en labores de operación de Centros de Procesos de Datos (CPD), mantenimiento de equipos, etc., hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, diseño de redes de comunicaciones, y consultoría.
Entre las justificaciones que se encuentran para la utilización del Outsourcing Informático podemos destacar las siguientes:
Estratégicas: Decisionesorientadas a permitir que la organización se concentre en sus actividades esenciales y no desvíe su atención hacia áreas que no están relacionadas con su negocio.
Financieras: El Outsourcing Informático correctamente implementado permite a la organización reducir sus costos administrativos y convertir sus gastos operacionales fijos, en gastos variables. De todas maneras la contratación de servicios deOutsourcing no es una garantía que implique siempre el ahorro de costos y en muchos casos todo depende de la forma en la que las organizaciones tengan caracterizados sus procesos y necesidades.
Tecnológicas: Dado el ritmo cambiante de las tecnologías de Información, y su constante evolución se requiere que la organización permanezca actualizada y que los ciclos de vida de sus proyectosevolucionen continuamente. Para una organización no especializada en Tecnologías de Información, la solución más práctica y eficiente para asumir este reto es delegarlo a un tercero cuyo negocio precisamente esté orientado a la solución de estas necesidades.
Manejo del Riesgo: El delegar actividades tecnológicas a una firma especializada que cuente con una metodología y procesos debidamenteestructurados, con una infraestructura física y con la experiencia en los procesos que está desarrollando permite reducir el riesgo que generaría a la organización asumir estos procesos de forma completamente interna.
¿Cuáles tipos de Outsourcing de Tecnología de Información existen y hacia qué actividades se enfocan?
Según nuestro análisis inicial, identificamos tres grandes grupos pararealizar la clasificación de procesos de Outsourcing:
El primero incluye actividades de soporte, mantenimiento, desarrollo de software, administración de Bases de Datos y suministro de Personal capacitado para dar solución a problemas y necesidades tecnológicas de las organizaciones.
El segundo grupo incluye el arrendamiento de Sistemas ASP (Application Server Provider) con los cuales a través...
Formalmente hablando existen varias definiciones para el concepto de Outsourcing aunque el término como tal se ha adoptado en el idioma español y no existe una traducción exacta del mismo. Tal vez la palabra más cercana para traducirlo sería “tercerización”.
Una de las definiciones indica que el Outsourcing consiste en la transferenciaa terceros de la responsabilidad de proporcionar un servicio adaptado a las necesidades de una organización.
Específicamente, el Outsourcing en Tecnologías de Información se definiría como la “cesión a una empresa externa de la gestión de los Sistemas de Información de una organización”.
El concepto de outsourcing se puede relacionar directamente con la transferencia de la propiedad de unproceso de negocio a un proveedor. De este modo, el outsourcing se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado. Por habilidades principales ó centrales se entienden todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto ala competencia. No obstante, el concepto anteriormente desarrollado es un concepto en el cual no hace relación con los Sistemas de Información (SI) o Tecnologías de Información (TI), las cuales sirven de apoyo y en algunos casos juegan roles estratégicos en una organización. Por lo tanto, el termino de outsourcing en referencia a las TI, combina dinámicamente actividades de gestión de TI/SI quepueden ir desde la asistencia técnica en labores de operación de Centros de Procesos de Datos (CPD), mantenimiento de equipos, etc., hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, diseño de redes de comunicaciones, y consultoría.
Entre las justificaciones que se encuentran para la utilización del Outsourcing Informático podemos destacar las siguientes:
Estratégicas: Decisionesorientadas a permitir que la organización se concentre en sus actividades esenciales y no desvíe su atención hacia áreas que no están relacionadas con su negocio.
Financieras: El Outsourcing Informático correctamente implementado permite a la organización reducir sus costos administrativos y convertir sus gastos operacionales fijos, en gastos variables. De todas maneras la contratación de servicios deOutsourcing no es una garantía que implique siempre el ahorro de costos y en muchos casos todo depende de la forma en la que las organizaciones tengan caracterizados sus procesos y necesidades.
Tecnológicas: Dado el ritmo cambiante de las tecnologías de Información, y su constante evolución se requiere que la organización permanezca actualizada y que los ciclos de vida de sus proyectosevolucionen continuamente. Para una organización no especializada en Tecnologías de Información, la solución más práctica y eficiente para asumir este reto es delegarlo a un tercero cuyo negocio precisamente esté orientado a la solución de estas necesidades.
Manejo del Riesgo: El delegar actividades tecnológicas a una firma especializada que cuente con una metodología y procesos debidamenteestructurados, con una infraestructura física y con la experiencia en los procesos que está desarrollando permite reducir el riesgo que generaría a la organización asumir estos procesos de forma completamente interna.
¿Cuáles tipos de Outsourcing de Tecnología de Información existen y hacia qué actividades se enfocan?
Según nuestro análisis inicial, identificamos tres grandes grupos pararealizar la clasificación de procesos de Outsourcing:
El primero incluye actividades de soporte, mantenimiento, desarrollo de software, administración de Bases de Datos y suministro de Personal capacitado para dar solución a problemas y necesidades tecnológicas de las organizaciones.
El segundo grupo incluye el arrendamiento de Sistemas ASP (Application Server Provider) con los cuales a través...
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