Tecnologias

El comercio electrónico llegó para quedarse. Pocas compañías o industrias son
inmunes a los efectos de la gran ola del comercio electrónico. Éste ha cambiado
la forma en que muchas compañías hacennegocios.
Una mayor competencia y las nuevas oportunidades del comercio electrónico
están obligando a las compañías tradicionales a construir modelos de e-
Businnes que sean flexibles, reaccionenrápido y se centren en el cliente.
La lógica convencional nos indica que hay una forma correcta de hacer algo y
una manera equivocada. Hasta principios del 2000, parecía que en el ámbito
del comercioelectrónico no había forma equivocada.
Todas las empresas que entraron en línea tuvieron éxito. Luego, el fondo se
desprendió.
El 16 de julio de 1995 Amazon.com abrió sus puertas virtuales almundo. No
hubo campañas publicitarias millonarias, ni comerciales astutos por televisión
para vender el sitio. En lugar de eso, el fundador del sitio, Jeff Bezos, dijo a
trescientas personas, entremiembros de su familia y amigos, que probaran el
sitio y que pasaran la voz.
En un mes, Amazon vendía libros en los cincuenta estados de la unión
americana, y en 45 países. Para Navidad de 1995, lacompañía se aprestaba a
rebasar un millón de dólares al anuales. Se trataba del sitio de comercio
electrónico con el que habían soñado los empresarios.

Para la visión de Bezos no terminó con laventa de libros. Poco a poco, la
tienda se ha ampliado hasta incluir DVD, discos compactos, herramientas para
jardinería, subastas, y espacios para individuos que desean abrir sus propias
tiendas.Esto aparentemente son todos los bienes que una tienda podría vender,
pero Bezos quiere más expansión y más bienes para vender.
El matrimonio entre la librería e Internet resultó perfecto. CuandoAmazon
inició, no había compañías gigantescas que enviaran pedidos de libros por
correo, ya que el catálogo hubiese sido tan grande como la guía telefónica, y
hubiese resultado demasiado caro. En...