Teléfonica del perú
Páginas: 23 (5709 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2010
LA VENTANA ESTRATEGIACA DEL NEGOCIO
TELEFONICA DEL PERU
INTRODUCCION
En este mundo globalizado las Empresas deben ser cada vez mas competitivas, definir estrategias orientadas a la obtención de ventajas competitivas, entendiendo dichas ventajas competitivas como nuestra diferenciación positiva respecto la competencia, percibida por el cliente y perdurable en el tiempo.
Una estrategiaque no nos lleva a tener ventajas competitivas es una estrategia inútil y no aportará mejora alguna a la organización, llevándonos directamente a la competencia por precio que terminará por disminuir nuestro margen de beneficio; esta es una tendencia habitual en el momento actual tras una etapa donde la calidad total ha concentrado los esfuerzos de muchas empresas. La idea de sacrificar margen anteuna competencia cada vez más competitiva, presenta un síntoma de no disponer una estrategia bien definida.
Es así que encontramos diversos modelos que servirán como herramientas de análisis que ayudará a tomar decisiones difíciles sobre la base de información orientada.
Estos modelos obviamente deben ser implantados bajo un sistema de dirección estratégica basado en la planificación, laimplantación y el control de una estrategia orientada a objetivos claros y cuantificados.
En el presente trabajo, aplicaremos el modelo indicado a nuestra Empresa de Estudio “Telefónica del Perú”.
ANTECEDENTES
Las telecomunicaciones en el mundo han venido atravesando un proceso de fusiones y adquisiciones que ha resultado en un número de empresas mucho menos al existente hace mas de cinco años, luegodel fin de la denominada “burbuja especulativa” de fines de los noventa. Este proceso ha tenido, para las empresas globales de telecomunicaciones, el objetivo de enfrentar de una manera más sólida los cambios tecnológicos que ha experimentado el sector, tales como la transmisión de voz a través del Protocolo Internet vía Banda ancha (ADSL, fibra óptica y recientemente Wi-Fi[1])
En Perú, tambiénse ha observado dicha tendencia. Desde el 2004, el mercado ha sido testigo de adquisiciones importantes como la de Bellsouth por telefónica Móviles y de TIM Perú por América Móvil (Claro). Sin embargo, esta reducción de participantes, al contrario de lo que se esperaba inicialmente, ha traído un incremento en el nivel de competencia en el submercado de telefonía móvil, que compite crecientementecon la telefonía fija.
Por otro lado, el mercado en Perú cuenta con un marco regulatorio cada ves más consolidado en temas como tarifas e interconexión. No obstante, aún quedan temas pendientes importantes, sobretodo cómo enfrentar los desafíos de ampliar los niveles de cobertura geográfica de los servicios de telecomunicaciones y generar mecanismos para atender una demanda débil de servicios detecnología de la información y comunicación.
I. Conociendo el negocio
1. La empresa
Telefónica del Perú se constituyó en la ciudad de Lima, para prestar servicios de telefonía local, nacional e internacional fijo y celular firma que fue avanzando y creciendo en el tiempo
A fines del tercer trimestre del 2005, Telefónica del Perú contaba con 3,196 trabajadores y a nivel consolidado,con 5,371.
2. Objeto social:
Telefónica del Perú S.A.A. (TdP) es la empresa de telecomunicaciones más importante en el Perú, que brinda los servicios como comentábamos de telefonía fija local y servicios portadores de larga distancia nacional e internacional en todo el país. Asimismo, a través de ella misma o de sus subsidiarias, presta una amplia gama de servicios de telecomunicaciones,incluyendo telefonía pública, televisión por cable, comunicaciones de empresa y servicios de Internet, entre otros.
El objeto social de Telefónica, S.A. es dedicarse a la prestación de toda clase de servicios públicos o privados de telecomunicación, así como de los servicios auxiliares o complementarios o derivados de los de telecomunicación. Por otro lado, Telefónica Internacional, S.A. tiene por...
TELEFONICA DEL PERU
INTRODUCCION
En este mundo globalizado las Empresas deben ser cada vez mas competitivas, definir estrategias orientadas a la obtención de ventajas competitivas, entendiendo dichas ventajas competitivas como nuestra diferenciación positiva respecto la competencia, percibida por el cliente y perdurable en el tiempo.
Una estrategiaque no nos lleva a tener ventajas competitivas es una estrategia inútil y no aportará mejora alguna a la organización, llevándonos directamente a la competencia por precio que terminará por disminuir nuestro margen de beneficio; esta es una tendencia habitual en el momento actual tras una etapa donde la calidad total ha concentrado los esfuerzos de muchas empresas. La idea de sacrificar margen anteuna competencia cada vez más competitiva, presenta un síntoma de no disponer una estrategia bien definida.
Es así que encontramos diversos modelos que servirán como herramientas de análisis que ayudará a tomar decisiones difíciles sobre la base de información orientada.
Estos modelos obviamente deben ser implantados bajo un sistema de dirección estratégica basado en la planificación, laimplantación y el control de una estrategia orientada a objetivos claros y cuantificados.
En el presente trabajo, aplicaremos el modelo indicado a nuestra Empresa de Estudio “Telefónica del Perú”.
ANTECEDENTES
Las telecomunicaciones en el mundo han venido atravesando un proceso de fusiones y adquisiciones que ha resultado en un número de empresas mucho menos al existente hace mas de cinco años, luegodel fin de la denominada “burbuja especulativa” de fines de los noventa. Este proceso ha tenido, para las empresas globales de telecomunicaciones, el objetivo de enfrentar de una manera más sólida los cambios tecnológicos que ha experimentado el sector, tales como la transmisión de voz a través del Protocolo Internet vía Banda ancha (ADSL, fibra óptica y recientemente Wi-Fi[1])
En Perú, tambiénse ha observado dicha tendencia. Desde el 2004, el mercado ha sido testigo de adquisiciones importantes como la de Bellsouth por telefónica Móviles y de TIM Perú por América Móvil (Claro). Sin embargo, esta reducción de participantes, al contrario de lo que se esperaba inicialmente, ha traído un incremento en el nivel de competencia en el submercado de telefonía móvil, que compite crecientementecon la telefonía fija.
Por otro lado, el mercado en Perú cuenta con un marco regulatorio cada ves más consolidado en temas como tarifas e interconexión. No obstante, aún quedan temas pendientes importantes, sobretodo cómo enfrentar los desafíos de ampliar los niveles de cobertura geográfica de los servicios de telecomunicaciones y generar mecanismos para atender una demanda débil de servicios detecnología de la información y comunicación.
I. Conociendo el negocio
1. La empresa
Telefónica del Perú se constituyó en la ciudad de Lima, para prestar servicios de telefonía local, nacional e internacional fijo y celular firma que fue avanzando y creciendo en el tiempo
A fines del tercer trimestre del 2005, Telefónica del Perú contaba con 3,196 trabajadores y a nivel consolidado,con 5,371.
2. Objeto social:
Telefónica del Perú S.A.A. (TdP) es la empresa de telecomunicaciones más importante en el Perú, que brinda los servicios como comentábamos de telefonía fija local y servicios portadores de larga distancia nacional e internacional en todo el país. Asimismo, a través de ella misma o de sus subsidiarias, presta una amplia gama de servicios de telecomunicaciones,incluyendo telefonía pública, televisión por cable, comunicaciones de empresa y servicios de Internet, entre otros.
El objeto social de Telefónica, S.A. es dedicarse a la prestación de toda clase de servicios públicos o privados de telecomunicación, así como de los servicios auxiliares o complementarios o derivados de los de telecomunicación. Por otro lado, Telefónica Internacional, S.A. tiene por...
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