Telcel

Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V.. Tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil, una filial de Grupo Carso).
El servicio wue decidimos escoger es debido a que la compañía de Telcel tieneinsatisfacciones con los clientes del mercado y los que operan principalmente en Mexico y la idea que tenemos hacerca de la compañía para mejorar el servicio y satisfacer mejor a los clientes es tener precios mas acesibles y contar con servicios a un costo accesible para aquellas personas que tienen limitaciones al hacer uso de este servicio, como disminuir la tarifa de los precios por minuto y amensajes de texto, e incluso dar promociones en megabyes de la red, y poder tener una mejor comunicación y extender la señal a lugares de poco alcance y promover los servicios a todos los clientes del mercado.
Y esto en diferencia del servicio que brinda la compañía, seria mucho mejor ya que maximisaria sus ganacias y tendrían mas oportunidades los compradores del mercado y seria de gran ayuda podermejorar este servicio que prácticamente el 70.3% de la polacion Mexicana utiliza este servicio y seria una gran oferta en el mercado poder mejorar esta idea.


















  Distintas etapas para la elaboración de un plan de marketing

 
5.1.  Resumen ejecutivo
Su brevedad no va en relación directa con el nivel de importancia, ya que en un número de páginas nos debe indicar un estracto delcontenido del plan, así como los medios y estrategias. La lectura de estas páginas, junto con las recomendaciones que también deben incluirse al final del plan
5.2.  Análisis de la situación
El área de marketing de Telcel no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada porla alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué la compañía y a mercados debemos dirigirnos. Una vez establecido este marco general, deberemos recopilar, analizar y evaluar los datos básicos para la correcta elaboración del plan tanto a nivel interno como externo de la compañía, lo que nos llevará a descubrir en el informe la situación del pasado y delpresente; para ello se requiere la realización de:
Un análisis histórico. En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A., como filial de Teléfonos de México. Su actividad principal es la comercialización de directorios telefónicos, sección blanca y sección amarilla. En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se especializa enla edición del directorio azul por calles, directorio de la construcción, turismo y otros. Durante ese mismo año y debido a la importancia que tiene la modernización en las telecomunicaciones para el desarrollo nacional, Teléfonos de México integra a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía Móvil. En 1977 se solicita a la SCT de México (Secretaría de Comunicaciones y Transportes) unaconcesión para instalar, operar y explotar un sistema de radiotelefonía móvil en la Ciudad de México. Pero es desde 1981 cuando se inicia la comercialización de este servicio, el cual fue conocido por el público como Teléfono en el Auto, con el cual se logra en un lapso de ocho meses, dar servicio a 600 usuarios.
En noviembre de 1984 se realiza un nuevo cambio de denominación social por el de RadiomovilDipsa S.A de C.V, con el propósito de no causar confusión en lo relacionado con las actividades que realiza la empresa con esta nueva función.
Un análisis causal. Los comienzos de Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. en la telefonía celular fueron en 1987, cuando la SCT autoriza la instalación del sistema celular en la ciudad deMexicali. Al año siguiente se ratifica ante la SCT la solicitud de...