Telcel

elcel Misión Telcel |
Mantener el liderazgo en el mercado nacional de las comunicaciones inalámbricas, con el fin de alcanzar y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y superando sus expectativas de servicio. |
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Visión Telcel |
Queremos ir más allá de la comunicación misma, nuestro objetivo estáorientado a brindar a nuestros clientes tranquilidad y satisfacción personal en todos los aspectos de la vida, y sientan la seguridad de que con Telcel, siempre van a estar donde quieren estar. |
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 Principios Telcel |
Buscar la excelencia operacional, enfocándonos a la calidad en los resultados y no a volumen de actividades.Desarrollar sistemas de trabajo orientados alcumplimiento de la Misión, haciendo fácil nuestro servicio y la atención al cliente. Ser innovadores y creativos para proveer un servicio de máxima calidad, siendo flexibles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Respetar, apoyar y estimular al personal, dándole capacitación, autoridad y responsabilidad, que le permitan mejorar su desempeño y desarrollo profesional. Mantenernuestro servicio a la vanguardia tecnológica. Trabajar en conjunto con nuestros Distribuidores Autorizados para crear una relación de socios basada en el respeto, la confianza y profesionalismo.  * En nuestras acciones diarias, buscaremos aprovechar nuestras fortalezas y la presencia a nivel nacional para dar un servicio de excelencia a nuestros clientes haciendo  realidad nuestra Misión. HistoriaTelcel |
Nuestra empresa es muy joven pero con una gran historia. Se remonta a 1978 cuando iniciamos la instalación y operación de un sistema de radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil) en el Distrito Federal.En 1984 obtenemos la concesión para explotar la red de servicio radiotelefónico móvil en el Area Metropolitana de la ciudad de México, bajo la denominación de "RADIOMOVIL DIPSA S.A.DE C.V.".En el año de 1989 surge la marca Telcel cuando comenzamos a ofrecer los servicios de telefonía celular en la ciudad de Tijuana B.C., al autorizar la Secretaría de Comunicaciones y Transportes la introducción de la telefonía celular en nuestro país.A partir de 1990, expandemos los servicios de telefonía celular en el Distrito Federal y su zona metropolitana y paulatinamente ofrecemos elservicio a Nivel Nacional.El crecimiento de la telefonía celular y el otorgamiento de concesiones para operar en el país fue a partir de las siguientes fechas:  Región | Fecha de Otorgamiento de Concesión |
9 Metropolitana | 7 de Diciembre de 1984
10 de octubre de 1989
(Ampliación de la concesión) |
1 Baja California | 19 de Octubre de 1989
8 de Agosto de 1991
(Ampliación de la concesión) |5 Occidente | 7 de Agosto de 1990 |
4 Noreste | 10 de Agosto de 1990 |
2 Noroeste | 8 de Agosto de 1991 |
3 Norte | 8 de Agosto de 1991 |
6 Centro | 24 de Octubre de 1991 |
7 Golfo Sur | 24 de Octubre de 1991 |
8 Sureste | 24 de Octubre de 1991 |
 Al día de hoy, Radiomóvil Dipsa es subsidiaria de América Móvil, uno de los mayores proveedores de comunicaciones celulares deLatinoamérica, grupo líder con inversiones en telecomunicaciones en varios países del continente americano. |
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Organización Telcel |
A fin de optimizar la operación y el servicio a nuestros clientes nos hemos organizado en 9 Regiones de trabajo que comprenden diferentes áreas geográficas de nuestro país. Cada una de éstas Regiones tiene una estructura administrativa muy similar.

Adicionalmenteexiste una área de Oficinas Centrales (Corporativo) que brinda apoyo a la operación de todas las Regionales que integran la empresa. 

La estructura orgánica es dinámica y las funciones y responsabilidades están definidas claramente, por lo que no dudes en brindar tu confianza y hacer un auténtico equipo con tu jefe inmediato, tus compañeros cercanos y con toda la organización. 

Recuerda que...