telecomunicaciones

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PARA LOS SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES DEL ISEM
MARZO DE 2010

SECRETARÍA DE SALUD
INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA
LOS SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES DEL ISEM

© Derechos Reservados.
Primera edición, 2010.
Gobierno del Estado de México.
Secretaría de Salud.
Instituto de Salud del Estado de México.
IndependenciaOte. 1009.
Colonia Reforma.
C.P. 50070.
Impreso y hecho en Toluca, México.
Printed and made in Toluca, México.
Correo electrónico: webmasterisem@salud.gob.mx
La reproducción total o parcial de este documento podrá
efectuarse mediante la autorización exprofeso de la fuente y
dándole el crédito correspondiente.

“El cimiento de la Seguridad Integral será la organización
innovadora de laadministración pública. Los tiempos
exigen renovar a las instituciones, para hacerlas más
eficientes, coordinando adecuadamente sus actividades
para resolver los problemas reales de la población”.
Enrique Peña Nieto

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LOS
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL ISEM

Edición:

Primera

Fecha:

marzo de 2010

Código:

217B32301

Página

II

ÍNDICEPágs.
Presentación ............................................................................................................................................................. III
Aprobación ............................................................................................................................................................... IV
Objetivo General...................................................................................................................................................... V
Identificación e Interacción de Procesos (Mapa de Procesos) ...................................................................... VI
Relación de Procesos y Procedimientos........................................................................................................... VII
Descripción de los Procedimientos .................................................................................................................. VIII
1. Contratación, control y pago de los servicios
de Telefonía Fija . .................................................................................................. 217B32301/01-1 de 11
2. Adquisición, control y pago de losservicios
de Telefonía Celular ............................................................................................ 217B32301/02-1 de 15
3. Arrendamiento, control y pago de los servicios
de Radiotelefonía ................................................................................................. 217B32301/03-1 de 15
4. Contratación, control y pago de los servicios
de Internet............................................................................................................. 217B32301/04-1 de 14
Simbología ................................................................................................................................................................ IX
Registro de Ediciones............................................................................................................................................ XI
Distribución ............................................................................................................................................................ XII
Validación............................................................................................................................................................... XIII

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LOS
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL ISEM

Edición:

Primera

Fecha:

marzo de 2010

Código:

217B32301

Página

III

PRESENTACIÓN

La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr con hechos,
obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, el...