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CÓDIGO DE ÉTICA TELMEX | EL VALOR DE LO QUE SE DEBE SER… Y HACER | 4a. EDICIÓN.

Documento generado por el Comité de Normas y Prácticas Corporativas.
CÓDIGO DE ÉTICA TELMEX. EL VALOR DE LO QUE SE DEBE SER… Y HACER.
4a. edición. Ciudad de México, noviembre de 2006.
telmex.com
Más información en: http://intranet

todos los

días:

las

24 horas.

índice
I.

MENSAJE A NUESTROSCOLABORADORES.

II.

PRESENTACIÓN.

III.

NUESTRA EMPRESA, SUS VALORES Y PRINCIPIOS.
1.
2.
3.
4.
5.

IV.

Nuestra Misión.
Nuestra Visión.
Nuestros Valores.
Nuestros Principios Empresariales.
Nuestros Principios de Conducta.

EL NUEVO ENTORNO.
1. La Ley Federal de Competencia.
2. El Gobierno Corporativo.

V.

GUÍA DE CONDUCTA PARA EL TRABAJO.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.8.
9.
10.
11.

Por la Naturaleza de Nuestra Industria.
Uso de los Bienes de la Empresa
Relación y Trato con Clientes
Relación y Trato con Proveedores
Relación y Trato con Personal de la Empresa
Relaciones con la Competencia
Relaciones con los Accionistas
Transacciones con Valores de la Empresa
Relación con Medios de Comunicación
Medio Ambiente
Actividades PolíticasCONSIDERACIONES FINALES.

VII.

REPORTES E INVESTIGACIONES.

VIII.

DECÁLOGO.

IX.

FUENTES DE INFORMACIÓN.

>> Código de Ética

VI.

El Valor de lo que se debe Ser... y Hacer

1

mensaje a nuestros

colaboradores

Ante ello, es fundamental volver la vista hacia nuestro
interior, hacia nosotros mismos. Debemos regresar a
nuestros principios básicos, a fortalecer nuestra ética
ynuestros valores. Desenvolvernos con esa
certidumbre, permitirá potenciar nuestras
capacidades individuales y disfrutar a plenitud la vida
social.
A fin de que las crisis de las instituciones no dañen ni
hagan peligrar nuestra vida en común, es necesario
estimular y consolidar la participación activa de todos
los individuos. Así, TELMEX asume un papel dinámico y
propositivo. Difundimos ypracticamos los valores y
vivimos la responsabilidad como un deber y obligación
inquebrantables.

Nuestro compromiso es mejorar de modo constante,
integrar nuevas tecnologías, favorecer el crecimiento de
nuestros colaboradores y así trabajar por México.
TELMEX fortalece su integridad con el comportamiento
de todos y cada uno de nosotros. Debemos mantener el
liderazgo con una conducta íntegrae incuestionable. La
honestidad genera seguridad y confianza entre
nosotros, nuestros proveedores, nuestros clientes y nos
permite ser exitosos.
Practiquemos los valores todos los días, en cada uno de
nuestros actos, aportemos calidad y excelencia, y así
nos sentiremos satisfechos con nosotros, con la
sociedad y con nuestra Empresa, trabajando armónica
y comprometidamente.Respetuosamente.
Héctor Slim Seade
Director General

>> Código de Ética

Vivimos una era de cambios súbitos e inesperados. En
la vida de las empresas como en la de las personas, la
velocidad del cambio nos obliga a replantear las metas
y a cuestionar constantemente la forma en que
queremos alcanzarlas.

El Valor de lo que se debe Ser... y Hacer

3

II. presentación
Esta cuarta edición delCódigo de
Ética TELMEX incorpora la experiencia
del quehacer cotidiano, actualiza la
visión de nuestro entorno y reafirma
los valores irrenunciables que han
orientado la consolidación, el
crecimiento y la proyección de
TELMEX, como una empresa
profundamente comprometida con
su país, con su gente y con la noble
tarea de comunicar.

Este nuevo texto, al igual que sus
ediciones anteriores,conserva el “corazón”
y da respuesta a las nuevas condiciones
para hacer un contexto saludable y cada
vez mejor. Es un documento que reúne
reglas y normas básicas, es una guía de
comportamiento en diversas
circunstancias y ante distintos actores:
accionistas, clientes, jefes, compañeros de
trabajo, autoridades, competidores y
ciudadanos.

Nuestra Empresa se ha distinguido
como una...