Tema 7 Arh

Caso práctico tema 7
1. ¿Cuáles son las causas que se ocultan tras la forma de actuar de Norton?
La frustación, ya que todo el mundo, incluso él mismo, pensaba que iba a ascender al puesto desupervisión en la división pero la alta gerencia de Beneleux nombró a otro empleado, lo que le llevó a empezar a consumir alcohol.
La desmotivación, el nuevo supervisor no se fía de que Norton puedarealizar bien su trabajo por el consumo de alcohol, los retrasos y el deficiente rendimiento que mostraba.
Además, se decía que Norton atravesaba problemas en su matrimonio.
2. ¿De quién es laresponsabilidad del estado actual del comportamiento de Norton?
Por una parte, la alta gerencia de Beneleux, ya que a la hora de cubrir el puesto de supervisión no consideró los logros de Norton, elcual introdujo nuevos procedimientos de trabajo, ni el nivel de liderazgo que tenía, etc.
Por otra parte, el primer supervisor, por haber no haber motivado a Norton, en lo que es no darle trabajocon importancia real, no fiarse de él, etc.
Pero mayoritariamente por él mismo ya que, aunque en ese momento aceptó ese revés en su carrera con cierto grado de indiferencia, mostró desmotivación en sutrabajo. Tendría que haber mantenido su rendimiento, incluso mejorarlo, hacerle ver a la empresa lo que puede aportarle.
3. ¿Debería haber actuado el primer supervisor de Norton de otro modo?¿De qué forma?
Sí, hablar con él sobre el hecho de la decisión de la alta gerencia de designarlo como supervisor, intentar motivarlo, hacerle ver lo importante que es, delegarle proyectos con másimportancia real, buscar solución a las razones por el que Norton ha deteriorado su rendimiento, hablar con la alta gerencia sobre el hecho del puesto.
4. ¿Qué debería hacer ahora Wilson? ¿Deberádespedir a Norton?
No debería despedir a Norton ya que es un elemento que trabajaba con unos rendimientos excelentes y, además, es apreciado por los empleados de no supervisión, por lo que puede ser...