tema de mecanica

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL


OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL PERSONALDE UNA CASA EDITORIAL

KATIA CORRO

INFORME DE PROYECTO DE INTERVENCIÓN II

PRESENTADO COMO UNO DE LOS REQUISITOS PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONALPANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ
2012

INDICE GENERAL

INDICE………………………………………………………………………………… II
RESUMEN………………………………………………………………….…………….VII
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….VIII

CapítuloI
1.1 Situación Actual y Problema…………………………………………….11
1.1.1 Análisis Situacional……………………………………………….…….11
1.1.1.1 Datos Generales de la Institución……………………..…..11a. Ubicación Geográfica………………………......11
b. Características de Casa Editorial……………....12
c.Estructura Organizacional……………….……...13
d. Visión…………………………………….…........14
e. Misión……………………………………………………14f. Alcance de la Investigación……………………………..14
g. Cobertura de la Organización……………………………15
1.2 Descripción delProblema…………………………………………….……15
1.3 Definición del Problema………………………………………………...…16
1.4 Justificación de la Intervención……………………………………………17

Capítulo II
2. Marco Teórico……………………………………………………………..20
2.1 Elementos delProceso Comunicativo…………………………………...20
2.2 Definición de Comunicación Organizacional…………………………..21
2.3Importancia de la Comunicación Interna…………………………….....23
2.4 Flujo de laComunicación…………………………………………..……23
2.5 Clasificación de la Comunicación Interna……………….…………....24
2.6 Objetivos y Funciones de la Comunicación Interna……………........25
Capítulo III
3....