temas de capacitación sobre las relaciones humanas dentro de la empresa
Páginas: 9 (2184 palabras)
Publicado: 9 de diciembre de 2013
TEMA:
CAPACITACIÓN DE RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO
INTRODUCCION:
Todo ser humano vive necesariamente rodeado de personas, no es posible concebir al hombre aislado como protagonistas de su destino. Y como nadie “vive solo” puesto que siempre hay personas a nuestro alrededor con quienes comunicamos y mantenemos interrelaciones, surge así una clarísima relación de convivencia donde esprioritario conocer, dominar y aplicar el conjunto de normas y técnicas donde se desenvuelve nuestra vida física, laboral y efectiva. Solo así a progresado el ser humano desde los albores de la historia pues en forma individual jamás hubiera sobrevivido y muchos menos enseñorearse sobre la naturaleza.
Recordemos que las RR HH, son más un arte que una ciencia. Como arte, las RR. HH. Consiste en unagama amplia de ideas o principios, en lugar de un conjunto de datos establecidos. Por ello conceptualizarla sucintamente como “el arte de entendernos con los demás”, y sus principios se aplican por tanto en el hogar como en el trabajo y tanto en nuestras relaciones amicales como en la de negocios. Es un arte que nos humaniza y que nos une más a nuestros semejantes de ahí la importanciaprioritaria que tiene su aplicación para lograr la tan ansiada Calidad y Excelencia en el trato con las personas.
Los invitamos a participar activamente del presente programa y poner en práctica en lo inmediato todos los consejos, pautas y técnicas que de ella se desprenden, ellas acompañadas de su afán de superación lo conducirán fácilmente a la consagración final. Hoy a puertas del tercer milenio lasexigencias del mundo moderno demanda de nosotros el dominio de las técnicas y principios que nos permitan interrelacionarnos con nuestros semejantes para lograr una relación, formal o informal, basados en la calidad excelencia y competitividad.
RELACIONES HUMANAS
Las Relaciones Humanas (RR.HH) constituyen el “conjunto de normas y técnicas cuya aplicación facilitan la interrelación y lacomprensión de los seres humanos donde desenvuelve su vida física, laboral y afectiva.” Todos necesitamos de los demás, un líder empresarial quiere lealtad y producción; un empleado reconocimiento por su trabajo; el público cortesía y rápida atención mientras que el servidor público ansía, comprensión y gratitud.
El que logremos el éxito o fracaso en el hogar, centro de trabajo, estudio o profesióndepende entonces de la manera como estamos aplicando en nuestras vidas las RR.HH. DE ahí que sucintamente la conceptualicemos como “El arte de entendernos con los demás”
En el ámbito laboral las RR.HH. tienen tres objetivos importantes:
1. Obtener la cooperación de otros.
2. Aumentar la producción por medio de las personas.
3. lograr satisfacción en el trabajo.
En el ámbito social lasRR.HH tienen tres objetivos importantes.
1. Interrelacionarnos armoniosamente con nuestros semejantes.
2. Ganar y conservar amigos.
3. Evitar y/o neutralizar las discusiones.
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
El estudio de las RRHH y la aplicación de sus principios al trabajo son tan importantes como el estudio y la aplicación de las técnicas de producción y comercialización. Lanecesidad de buenas relaciones entre un servidor público o privado con un cliente es evidente. Abundan los casos en que un cliente no recibió el trato correcto por parte de un servidor. Después de eso probablemente este cliente nunca más volvió pues se sintió maltratado o ultrajado en su dignidad.
Este es solo un ejemplo del modo en que las malas RRHH pueden tener efectos negativos sobre elproceso de satisfacción de los deseos y nervosidades de los usuarios. Por ello, hoy, más que nunca se impone la práctica de la RR.HH. para a ganar y conservar a nuestros trabajadores, clientes y proveedores.
LAS MALAS RELACIONES HUMANAS SON PERJUDICIALES
El no practicar buenas RRHHH puede tener también efectos adversos sobre una carrera. Tomemos como ejemplo el caso del empleado que trató...
CAPACITACIÓN DE RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO
INTRODUCCION:
Todo ser humano vive necesariamente rodeado de personas, no es posible concebir al hombre aislado como protagonistas de su destino. Y como nadie “vive solo” puesto que siempre hay personas a nuestro alrededor con quienes comunicamos y mantenemos interrelaciones, surge así una clarísima relación de convivencia donde esprioritario conocer, dominar y aplicar el conjunto de normas y técnicas donde se desenvuelve nuestra vida física, laboral y efectiva. Solo así a progresado el ser humano desde los albores de la historia pues en forma individual jamás hubiera sobrevivido y muchos menos enseñorearse sobre la naturaleza.
Recordemos que las RR HH, son más un arte que una ciencia. Como arte, las RR. HH. Consiste en unagama amplia de ideas o principios, en lugar de un conjunto de datos establecidos. Por ello conceptualizarla sucintamente como “el arte de entendernos con los demás”, y sus principios se aplican por tanto en el hogar como en el trabajo y tanto en nuestras relaciones amicales como en la de negocios. Es un arte que nos humaniza y que nos une más a nuestros semejantes de ahí la importanciaprioritaria que tiene su aplicación para lograr la tan ansiada Calidad y Excelencia en el trato con las personas.
Los invitamos a participar activamente del presente programa y poner en práctica en lo inmediato todos los consejos, pautas y técnicas que de ella se desprenden, ellas acompañadas de su afán de superación lo conducirán fácilmente a la consagración final. Hoy a puertas del tercer milenio lasexigencias del mundo moderno demanda de nosotros el dominio de las técnicas y principios que nos permitan interrelacionarnos con nuestros semejantes para lograr una relación, formal o informal, basados en la calidad excelencia y competitividad.
RELACIONES HUMANAS
Las Relaciones Humanas (RR.HH) constituyen el “conjunto de normas y técnicas cuya aplicación facilitan la interrelación y lacomprensión de los seres humanos donde desenvuelve su vida física, laboral y afectiva.” Todos necesitamos de los demás, un líder empresarial quiere lealtad y producción; un empleado reconocimiento por su trabajo; el público cortesía y rápida atención mientras que el servidor público ansía, comprensión y gratitud.
El que logremos el éxito o fracaso en el hogar, centro de trabajo, estudio o profesióndepende entonces de la manera como estamos aplicando en nuestras vidas las RR.HH. DE ahí que sucintamente la conceptualicemos como “El arte de entendernos con los demás”
En el ámbito laboral las RR.HH. tienen tres objetivos importantes:
1. Obtener la cooperación de otros.
2. Aumentar la producción por medio de las personas.
3. lograr satisfacción en el trabajo.
En el ámbito social lasRR.HH tienen tres objetivos importantes.
1. Interrelacionarnos armoniosamente con nuestros semejantes.
2. Ganar y conservar amigos.
3. Evitar y/o neutralizar las discusiones.
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
El estudio de las RRHH y la aplicación de sus principios al trabajo son tan importantes como el estudio y la aplicación de las técnicas de producción y comercialización. Lanecesidad de buenas relaciones entre un servidor público o privado con un cliente es evidente. Abundan los casos en que un cliente no recibió el trato correcto por parte de un servidor. Después de eso probablemente este cliente nunca más volvió pues se sintió maltratado o ultrajado en su dignidad.
Este es solo un ejemplo del modo en que las malas RRHH pueden tener efectos negativos sobre elproceso de satisfacción de los deseos y nervosidades de los usuarios. Por ello, hoy, más que nunca se impone la práctica de la RR.HH. para a ganar y conservar a nuestros trabajadores, clientes y proveedores.
LAS MALAS RELACIONES HUMANAS SON PERJUDICIALES
El no practicar buenas RRHHH puede tener también efectos adversos sobre una carrera. Tomemos como ejemplo el caso del empleado que trató...
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