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Así, "las creencias compartidas por la cúpuladirectiva sobre la mejor forma de gestionar el negocio poco a poco van determinando los comportamientos, valores y actitudes deseables, es decir, los que la compañía espera que adopten los trabajadores",añade este experto. Y lo cierto es que el paso del tiempo va "fortaleciendo esta cultura organizacional", cuya influencia provoca que la gran mayoría de sus miembros terminen actuando de la formaconsiderada "normal" por la propia empresa.
Las creencias compartidas por la dirección sobre la forma de gestionar el negocio determinan la conducta que deben adoptar los empleados
El cambio de cultura nopuede imponerse; evoluciona mediante la manera que los trabajadores sienten que pueden desarrollar su actividad
Modelos mentales
Fruto de "la inercia y la inconsciencia que suelen acompañar a esteproceso de adaptación", McEncroe recomienda "reflexionar periódicamente sobre el grado de satisfacción de los empleados", de cuyo rendimiento depende la obtención de los resultados esperados. "Al viviren un mundo en permanente cambio, los modelos mentales y paradigmas impuestos por la cúpula directiva de entonces pueden no ser los más indicados para lograr el mejor funcionamiento hoy", advierteMcEncroe.
No en vano, una vez consolidada e interiorizada, "la cultura organizacional es la que crea, desarrolla y promociona a los nuevos líderes, que a su vez seguirán promoviendo normas y conductas...
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