Temas

Luis Felipe Gomez Bedoya
Mesa y Bar 230591



Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad









EVIDENCIA GUIA APRENDIZAJE NO. 002
NOMBRE: ESTUDIO DE MERCADOS Y TÈCNICO



* Actividad 1:
Glosario de términos en Mercados

1. Estudio de Mercados: es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultadosque de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.
2. Importancia, uso, ventajas, aplicaciones y alcances del estudio de mercados: El estudio de mercado se considera primera base de cualquier iniciativa de inversión, pues en éste se detectan lassituaciones que condicionan la realización de los demás estudios, utilizando para esto, la creación de un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados, y determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos. -Una de las grandesventajas que tiene el estudio de mercado es que contribuye a mejorar las debilidades y a financiar las fortalezas de la organización, - se obvio tiene el crecimiento de la organización dentro del mercado, el conocimiento de nuevos micros de producción en búsqueda de la consolidación de ser líderes del producto, - contribuye a la adaptación de avances tecnológicos, - productos de mejor calidad, mayorflexibilidad para responder a las necesidades del cliente.
3. Producto: es cualquier objeto que es ofrecido en un mercado Por una empresa, organización o emprendedor individual con la intención de satisfacer un deseo o una necesidad del consumidor y llegar a cumplir los objetivos que persigue (Utilidades, impacto social, Etc.).
4. Servicio: es el conjunto de actividades realizadas por unaempresa para responder a las necesidades del cliente. De esta forma, es servicio podría definirse como un bien no material.
5. Clases de Productos y/o Servicios:

Según su tangibilidad

* Bienes de consumo no duraderos: son los bienes tangibles que se consumen en forma rápida; por ejemplo, cerveza, desodorante, etc.

* Bienes de consumo duraderos: son bienes tangibles que se puedenutilizar
Varias veces; por ejemplo, heladeras, ropa, autos, etc.

* Servicios: son las actividades, usos y beneficios que se venden, por ejemplo, reparaciones de artefactos, corte de pelo, etc.

Según los hábitos de compra

* Bienes de conveniencia: son aquellos que se adquieren habitualmente, en
Forma inmediata y sin mayor esfuerzo; por ejemplo, diarios, cigarrillos, caramelos,etc.

•Bienes rutinarios: son los que se compran habitualmente, pueden implicar un esfuerzo en la compra al no estar disponible en cualquier punto de venta, una determinada marca no siempre está disponible en un mercado de fácil acceso. Ej. Cerveza marca x, vino marca y, galletas marca z, etc.

* Bienes de compra compulsiva: se compran sin ninguna planificación o búsqueda, simplemente porquese tiene el impulso de compra en el momento que se perciben, se adquieren inmediatamente y sin esfuerzo alguno. Se encuentran disponibles en muchos puntos de ventas de fácil acceso, se colocan cerca de las cajas de cobro en las tiendas, kioscos, etc. Un ejemplo claro es la descarga de contenido a los teléfonos móviles, se ve la publicidad y se compra el contenido inmediatamente, a un precio muyaccesible y directamente desde el teléfono sin tener que trasladarse a adquirirlo a ningún sitio; otro ejemplo puede ser adquirir un helado de bajo precio en días de calor.

6. Oferta: es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en un momento determinado y con un precio concreto. Realizando una simplificación, puede decirse que la oferta es la cantidad de productos y...