Tendencias del comercio electronico
Páginas: 14 (3319 palabras)
Publicado: 14 de noviembre de 2013
INDICE
INTRODUCCION 02
GENERALIDADES 03
EVOLUCION DEL COMERCIO TRADICIONAL DE MERCANCIAS 05
ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 05
PASADO, PRESENTE Y FUTURO DEL COMERCIO ELECTRONICO 06
ESTADISTICAS DEL COMERRCIO ELECTRONICO 07
TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO 08
CONCLUSIÓN 12
REFERENCIAS 13
INTRODUCCIÓN
El comercioelectrónico crece a pasos agigantados y, aunque las personas aún temen adquirir productos por Internet, las decisiones de compra comienzan a darse gracias a las recomendaciones e información que se genera en línea.
Los principales impulsores de este crecimiento han sido: la penetración de internet en los hogares, los mercados globales, la innovación de las tecnologías y las nuevasgeneraciones.
El comercio electrónico no nace con la vocación de sustituir al tradicional y, en ese sentido, no debe verse como una amenaza, si bien algunos de los medios utilizados en el comercio electrónico son susceptibles de ser también aplicados de forma general a todo el comercio, como puede ser la publicidad en las páginas web o las ayudas a los nuevos medios de pago. Tampoco es, por tanto, unapanacea que admita todo tipo de transacciones, ni que realice el milagro de activar el comercio tradicional más allá de lo que sugieren la oferta y la demanda.
El presente trabajo de investigación documental, hace referencia a las nuevas tendencias del comercio electrónico, tomando como base el comportamiento de los últimos años y haciendo una perspectiva del nuevo comercio.
GENERALIDADES
Elcomercio electrónico se puede definir, en un sentido amplio, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet.
En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividadesanteriores o posteriores a la venta, como son:
La publicidad.
El establecimiento del contacto inicial entre un cliente potencial y un proveedor potencial.
La búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc.
Intercambio de información.
La negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc.
La venta y distribución.
La atención al cliente antes y despuésde la venta.
El pago electrónico.
La cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial.
La colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de forma coyuntural).
El comercio en Internet crece de forma continuada en la actualidad. Basándose en su creciente presencia en la sociedad y sus capacidades tecnológicas, Internet ofrece alcomercio:
Un nuevo canal de publicidad y comunicación de alcance masivo.
Una forma de acceder a sus clientes evitando a sus intermediarios actuales.
Establecer empresas virtuales o la virtualización de las actuales.
Desarrollar y vender nuevos productos digitales, como programas informáticos o servicios de información, y sustituir mercancías físicas por sus equivalentes digitales, por ejemplo,juegos, libros, música.
En el comercio electrónico participan como actores principales las empresas, los consumidores y las administraciones públicas. Así se distinguen normalmente cuatro tipos básicos de comercio electrónico:
Entre empresas o B2B (business to business)
Entre empresa y consumidor o B2C (business to consumer)
Entre empresa y administración o B2A (business to administrations)
Entreconsumidor y administración o C2A (consumer to administrations)
Si bien las actividades de comercio electrónico entre empresas, por ejemplo mediante los sistemas de Intercambio Electrónico de Documentos EDI, existen desde hace más de una década y son anteriores al uso comercial de Internet, ha sido la apertura al uso comercial de Internet y, en particular, el desarrollo de la World Wide Web...
INDICE
INTRODUCCION 02
GENERALIDADES 03
EVOLUCION DEL COMERCIO TRADICIONAL DE MERCANCIAS 05
ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 05
PASADO, PRESENTE Y FUTURO DEL COMERCIO ELECTRONICO 06
ESTADISTICAS DEL COMERRCIO ELECTRONICO 07
TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO 08
CONCLUSIÓN 12
REFERENCIAS 13
INTRODUCCIÓN
El comercioelectrónico crece a pasos agigantados y, aunque las personas aún temen adquirir productos por Internet, las decisiones de compra comienzan a darse gracias a las recomendaciones e información que se genera en línea.
Los principales impulsores de este crecimiento han sido: la penetración de internet en los hogares, los mercados globales, la innovación de las tecnologías y las nuevasgeneraciones.
El comercio electrónico no nace con la vocación de sustituir al tradicional y, en ese sentido, no debe verse como una amenaza, si bien algunos de los medios utilizados en el comercio electrónico son susceptibles de ser también aplicados de forma general a todo el comercio, como puede ser la publicidad en las páginas web o las ayudas a los nuevos medios de pago. Tampoco es, por tanto, unapanacea que admita todo tipo de transacciones, ni que realice el milagro de activar el comercio tradicional más allá de lo que sugieren la oferta y la demanda.
El presente trabajo de investigación documental, hace referencia a las nuevas tendencias del comercio electrónico, tomando como base el comportamiento de los últimos años y haciendo una perspectiva del nuevo comercio.
GENERALIDADES
Elcomercio electrónico se puede definir, en un sentido amplio, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet.
En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividadesanteriores o posteriores a la venta, como son:
La publicidad.
El establecimiento del contacto inicial entre un cliente potencial y un proveedor potencial.
La búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc.
Intercambio de información.
La negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc.
La venta y distribución.
La atención al cliente antes y despuésde la venta.
El pago electrónico.
La cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial.
La colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de forma coyuntural).
El comercio en Internet crece de forma continuada en la actualidad. Basándose en su creciente presencia en la sociedad y sus capacidades tecnológicas, Internet ofrece alcomercio:
Un nuevo canal de publicidad y comunicación de alcance masivo.
Una forma de acceder a sus clientes evitando a sus intermediarios actuales.
Establecer empresas virtuales o la virtualización de las actuales.
Desarrollar y vender nuevos productos digitales, como programas informáticos o servicios de información, y sustituir mercancías físicas por sus equivalentes digitales, por ejemplo,juegos, libros, música.
En el comercio electrónico participan como actores principales las empresas, los consumidores y las administraciones públicas. Así se distinguen normalmente cuatro tipos básicos de comercio electrónico:
Entre empresas o B2B (business to business)
Entre empresa y consumidor o B2C (business to consumer)
Entre empresa y administración o B2A (business to administrations)
Entreconsumidor y administración o C2A (consumer to administrations)
Si bien las actividades de comercio electrónico entre empresas, por ejemplo mediante los sistemas de Intercambio Electrónico de Documentos EDI, existen desde hace más de una década y son anteriores al uso comercial de Internet, ha sido la apertura al uso comercial de Internet y, en particular, el desarrollo de la World Wide Web...
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