Teoría de las expectativas

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Teorias Motivacionales

Teoria de las expectativas

La teoria de las expectativas se basa en la formula de Victor Vroom: motivacion = expectativa X instrumentalidad X valencia. La teoria de las expectativas propone que la gente se siente motivada cuando cree que puede realizar la tarea, que recibira la recompensa correspondiente y que dicha recompensa justificara el esfuerzo. La teoria sefundamente en las premisas siguientes: tanto los factores (nececidades) internos como los externos (ambientales) influyen en el comportamiento, el cual elige el individuo; la gente tiene diferentes necesidades, deseos y objetivos, por lo que toma decisiones que orientan su conducta con base en su percepcion del resultado. La teoria de las expectativas es popular en la literatura de la motivacionhoy en dia.

Las tres variables. Para que se produzca la motivacion deben de satisfacerse las tres condiciones variables de la formula propuesta por Vroom.

La expectativa alude a la percepcion que tiene la persona de su capacidad (probabilidad) de cumplir con un objetivo. En general, cuanto mayor sea la expectativa, mayor sera la probabilidad de motivacion. Cuando los empleados noconsideran que pueden cumplir con los objetivos, no se sentiran motivados a intentarlos.
La instrumentalidad se refiere a la idea de que el desempeño dara por resultado la optencion de la recompensa. En general, cuanto mayor sea la propia instrumentalidad, mayor sera la probabilidad de que se produzca la motivacion. Si los empleados estan seguros de recibir la recompensa, es probable que se sientanmotivados. Cuando no estan seguros, tal vez no haya motivacion. Por ejemplo, Daniel cree que seria buen gerente y desea que lo asciendan. Sin embargo, tiene un locus de control externo y cree que, por mas duro que trabaje, no hay manera de que obtenga un ascenso. Por lo tanto, no se sentira motivado a trabajar en la busqueda del ascenso.
La valencia alude al valor que una persona confiere a unresultado o recompensa. En general, cuanto mayor sea el valor (la importancia) del resultado o recompensa, mayor sera la probabilidad de motivacion. Por ejemplo Jorge, el supervisor, quiere que Carlos, un empleado, trabaje mas adecuadamente. Jorge habla con él y le dice que si se esfuerza, obtendra un ascenso. Si carlos desea una promocion, probablemente se sienta motivado. Sin embargo, si el ascenso noes imporntante para él, no habra motivacion.

Esta teoria funciona en ciertos contextos, pero no en otros. La teoria de las expectativas tambien opera adecuadamente con empleados con un locus de control interno, pues si consideran que dominan su destino, sus esfuerzos rendiran buenos frutos.

Teoria de ERG

Clayton Alderfer estaba de acuerdo con Maslow en que la motivacion de lostrabajadores se podia calibrar con base en una jerarquia de necesidades. Sin embargo la teoria de ERG difiere de la de Maslow en dos puntos basicos.

En primer lugar, Alderfer descompuso las necesidades en solo tres categorias: las necesidades existenciales (las necesidades fundamentales de Maslow), las necesidades de relacion (las necesidades de relaciones interpersonales) y las necesidades decrecimiento (necesidades de creatividad personal o influencia productiva). Las primeras letras de cada una de las categorias, en ingles forman las siglas ERG. Algunas investigaciones arrojan que los propios trabajadores tienden a clasificar sus necesidades de manera muy similar a Alderfer.

En segundo, y mas imporntante, Alderfer señalo que cuando las necesidades superiores se ven frustradas, lasnecesidades inferiores volveran, a pesar de que ya estaban satisfechas. Maslow, por el contrario, opinaba que una vez satisfecha la necesidad, esta perderia su pontenial para motivar una conducta. Asi como Maslow consideraba que las personas ascendian constantemente por la jerarquia de necesidades. Alderfer, consideraba que las personas subian y bajaban por la piramide de las necesidades, de tiempo...
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