Teoría de las necesidades

ESTUDIO DE MOTIVACIÓN, ACTITUDES Y PRODUCTIVIDAD EN EMPLEADOS DEL SECTOR MAQUILADOR DEL NOROESTE DE MÉXICO
Proyecto de Disertación Doctoral

Presentado por

Ernesto Duarte Magaña

Doctorado en Administración en Negocios Internacionales

REVISIONES Y APROBACIONES

COMITÉ DE DISERTACIÓN DOCTORAL

Presidente del comité

_______________________________

Dr. Isaac Azuz AdeathCatedrático e investigador, CETYS Universidad

Miembros del comité

_______________________________ Dr. Carlos Rodríguez Rubio Director de programas internacionales, CETYS Universidad

_______________________________ Dr. Marco Antonio Carrillo Maza Director de Posgrado, sistema CETYS Universidad

Mexicali, B.C. a 28 de Abril de 2006.

Motivación, actitudes y productividad

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CETYSUniversidad, 2006.

RESUMEN El presente estudio compara las relaciones entre la satisfacción en el trabajo, las actitudes de los empleados y la productividad, a partir de la medición y registro de 707 empleados de 12 empresas del noroeste mexicano y adapta los modelos teóricos de satisfacción en el trabajo desarrollados en los Estados Unidos y Europa para construir un modelo regional. El trabajo deinvestigación tiene como base las teorías de satisfacción laboral fundadas en necesidades de suficiencia y de crecimiento (Maslow, 1943; Korthagen, 2005). Las necesidades de crecimiento se estratifican en afiliación (Schachter, 1959) y autoridad (Burnham – McClelland, 1976; Wie, 2005). El análisis estratificado de las teorías de la satisfacción laboral comprendidas en este estudio, también incluye ala estructura dual del

comportamiento con factores motivacionales e higiénicos (Herzberg, 1968; Noviello, 2000), subdividiéndose estos últimos en existentes y relativos (Alderfers y McClelland, 1976; Borg y Braun, 1996). Asimismo, se estudian las teorías de satisfacción basadas en procesos como la teoría de expectativas (Vroom, 1964; St. Charles, 2002) y el modelo de expectativa de recompensasintrínsecas y extrínsecas (Porter y Lawler, 1968; McNeese, 1996). El modelo desarrollado y propuesto incorpora los elementos de percepción de equidad interna y externa a la organización, y se ha complementado con la definición de metas de productividad tanto individuales como de equipo y la medición de su desempeño.

Motivación, actitudes y productividad

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CETYS Universidad, 2006.

Seutilizó un cuestionario de campo como instrumento de medición del modelo, que se aplicó a una muestra de empresas de manufactura seleccionadas en Baja California, México. El estudio del autor desarrollado en el Cetys Universidad, presenta el “índice de satisfacción en el trabajo” como un estimador numérico de la satisfacción laboral, que en un solo métrico concentra la percepción de satisfacciónrelativa expresada por los empleados estudiados, con respecto de la importancia otorgada a cada uno de los indicadores de considerados en el modelo elaborado. El Índice de satisfacción en el trabajo, sirvió para reportar en una escala porcentual, donde el 100% es el resultado deseable y significa empleados totalmente satisfechos; y el resultado menos deseable es 10% que significa empleadostotalmente insatisfechos. La sola exhibición del índice de satisfacción en el trabajo, aporta una idea clara de la percepción de los empleados en las áreas de satisfacción de las necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima, de realización y su percepción de la equidad en el trato y la adecuada definición de metas individuales y de equipo. satisfacción

Motivación, actitudes yproductividad

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DERECHOS DE AUTOR

Los derechos intelectuales de esta investigación, incluyendo su reporte y conclusiones, son del CETYS Universidad, institución auspiciada por el

“INSTITUTO EDUCATIVO DEL NOROESTE”, Asociación Civil (IENAC), que no persigue fines de lucro, y acreditada por la Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación...